Можно ли отключить воду за неуплату
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли отключить воду за неуплату». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
По закону отключить воду за неуплату можно только конкретному неплательщику. Поскольку в старом жилом фонде водоснабжение общее «по стояку», а труба проходит прямо через жилплощадь, перекрыть ее в отдельной квартире можно только изнутри.
В каких случаях отключать воду нельзя
Первое и главное — отключить холодную воду в многоквартирном доме не могут. Неважно, сколько вы уже не платите за коммунальные услуги — месяц, полгода или несколько лет, холодное водоснабжение в любом случае не перекроют.
Что касается отключения горячей воды, то здесь тоже есть несколько ограничений:
- Процедура не должна нанести вред имуществу жильцов или повредить инженерные коммуникации многоквартирного дома. Например, коммунальщики не могут повреждать стены или перекрытия, чтобы получить доступ к трубам.
- Отключение от горячей воды не должно привести к невозможности проживания в помещении.
- Не должны быть нарушены права других жильцов дома. Если единственный технически возможный способ — отключение воды во всем доме, то это повлияет и на соседей, которые платят за услуги вовремя.
Правила отключения воды за неуплату
Отключение от воды не является препятствием для взыскания долга через суд и в дальнейшем — через приставов. Заявление на должника можно подать уже с первого дня просрочки.
На практике активные действия по взысканию начинаются при неуплате коммуналки за 2-3 месяца. Но точный срок для передачи материалов в суд управляющие или ресурсоснабжающие компании определяют самостоятельно.
При взыскании через суд нужно соблюдать сроки давности. Иск можно подать в течение 3 лет после образования просрочки, причем она исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу.
Если давность пропущена, должник может требовать отказа в исковых требованиях. Также задолженность за любые услуги ЖКХ можно списать через банкротство.
Порядок отключения коммунальных услуг за неуплату
Итак, после просрочки в 3 месяца с должником начинают досудебную работу. Сначала с ним пытаются вести переговоры, объяснять, почему выгоднее заплатить долг, узнают, по каким причинам он не платит за ЖКХ, предлагают составить график погашения долга – бывает, что договариваются на данном этапе и запускается погашение долга. Но бывает, что должник вообще не идет на контакт, не открывает дверь, не реагирует на письменные уведомления об отключении коммунальных услуг.
Тогда начинается претензионная работа. Такая работа может вестись в разных вариантах:
- на платежках всех жильцов дома публикуются номера квартир-должников;
- должникам высылаются квитанции об оплате красного цвета;
- в холле многоквартирного дома вывешиваются списки должников с просьбой погасить долг;
- районное СМИ тоже может опубликовать списки неплательщиков с указанием задолженностей – с этого момента ваши долги больше не секрет, теперь все соседи знают о ваших проблемах, включается аспект «морального воздействия» — это разрешенный законом метод.
Некоторые особенно активные пенсионерки-общественницы, в каждом доме такие найдутся, начинают вести свою работу – при каждом удобном случае озвучивать свое недовольство публично, клеймить, так сказать, позором.
Уведомление об отключении коммунальных услуг
Статья 118 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года позволяет УК, ТСЖ, ЖСК и прочим представителям исполнительной власти конкретного дома ограничить или вообще приостановить предоставление коммунальной услуги.
Исполнитель направляет должнику письменное уведомление о том, что намерен ограничить или приостановить предоставление какой-либо услуги или услуг. Это уведомление должно вручаться под расписку или направляться по почте заказным письмом, обязательно с описью вложения. После вручения уведомления, исполнитель ожидает 30 дней, в надежде, что жилец решит погасить свой долг. Если этого не происходит, в конкретной квартире сначала ограничивают коммунальные услуги, потом блокируют их подачу вовсе.
Правовая сторона вопроса
Распоряжение российского правительства №354 от 6 мая 2011 г. гласит, что коммунальщики могут ограничить доступ к ресурсам лишь при просрочках по платежам не менее чем за 3 месяца. Согласно п. 119 (раздел 21) коммунальщики вправе приостанавливать подачу горячей воды, газа, электричества в общем порядке, но обязаны придерживаться описанных в Постановлении правил. При этом не вправе делать жилье непригодным для проживания людей, т.е. отключать канализацию, холодную воду, отопление. Нарушением Законодательства также считается отключение воды сотрудниками УК без письменного уведомления за 30 календарных дней.
Для приостановки поставки коммунальных услуг у ресурсоснабжающей организации должны быть веские причины, регламентированные Жилищным Кодексом РФ. Между управляющей компанией и потребителями обязательно составляется договор. Все пункты подлежат исполнению, не должны противоречить нормам законодательства и правовым актам.
На их основании временная приостановка горячей воды во всем доме допускается без предварительного информирования жильцов при появлении следующих законных факторов:
- появление аварийной ситуации, угрожающей жизни и здоровью жильцов;
- проведение ремонтных, профилактических работ;
- ЧП, стихийные бедствия.
Предусмотрены иные случаи для прекращения подачи горячей воды у отдельного потребителя без предупреждения, если клиент:
- создает аварийную ситуацию для других владельцев недвижимости;
- незаконно изменяет коммунальные системы, обустраивает теплый пол в квартире от сети горячего водоснабжения;
- самовольно подключился к трубе водоснабжения.
Законно ли отключение
ЖЭУ могут законно отключать горячую воду, но лишь при полной неоплате на протяжении 3-ех месяцев. Если за указанный период времени собственник жилья платил за водоснабжение частично или внес хотя бы 1 руб., то действия коммунальщиков по прекращению подачи воды уже становятся незаконными. При этом сумма задолженности на отключение не влияет. Другая причина незаконного отключения – отсутствие уведомлений. Причем дважды, за 30 дней и за 3 дня до принятия мер.
Согласно Постановлению №354, п.122 коммунальные службы могут отключить или ограничить поставку услуг, но не имеют права нарушать интересы других абонентов, которые платят исправно. В частности, портить их имущество, создавать какие-либо неудобства или условия, непригодные для целевого использования жилища.
Как перекрывают канализацию должникам в многоквартирных домах?
«Некоторые копят долг годами. Сегодня с ними ведется борьба в судебном порядке. Кроме этого, в многоквартирных домах мы можем ограничить водоотведение. Неплательщикам в частном секторе «перекрываем вентиль» на воду», – рассказывает ведущий специалист по связям с общественностью Барнаульского водоканала Наталья Эргардт.
На деле никакого волшебного вентиля не существует. Должникам вырезают кусок водопроводной трубы и устанавливают заглушку, и потребители лишаются блага цивилизации. Более простой вариант, когда воду конкретному абоненту можно перекрыть в колодце. Если такой возможности нет, то работы ведутся непосредственно возле дома с участием тяжелой техники. На Кирова, 21 именно такой случай.В этом частном доме должниками числятся обе квартиры. Сумма задолженности одних – 9 тысяч рублей, вторая половина задолжала около 10 тысяч. Чтобы отрезать этот дом от «большой трубы», на несколько часов всю улицу оставили без воды. Как только возле дома появился экскаватор, обеспокоенные хозяева стали выяснять, в чем же дело.
«Тарифы сильно выросли. Раньше мы платили по 300 рублей в месяц за полив, а этим летом нам выставили счет на 2300. И это только за месяц. Может, отложим? Только представьте, вы сейчас разроете, а нам потом еще придется нанимать технику, чтобы воду снова подключили», – беспокоится хозяйка одной из квартир Наталья.
Выход есть
Женщина абсолютно права. Но только заплатить в случае отключения придется не только за подключение, но и за отключение. В общей сложности эти работы барнаульцам обойдутся минимум в 7 тысяч рублей. А прежде, чем воду снова подключат, нужно в полном объеме погасить долг.
«Наша обязанность – поставлять воду, соответствующую нормам СанПин, а люди обязаны ее оплачивать. Традиционно долги увеличиваются в период полива. Чтобы расчет шел не по нормативу, необходимо устанавливать счетчики. Мы понимаем, что могут возникнуть различные обстоятельства, но прятаться — это не выход из положения. Водоканал готов идти навстречу клиентам. Наконец, есть возможность оформить рассрочку», – поясняет пресс-секретарь.
Для этого должнику нужно лично обратиться в офис водоканала и заключить соглашение о реструктуризации задолженности. При этом абонент должен оплачивать текущее начисление в полном объеме, а также в обозначенный период погасить частями существующий долг. В случае нарушения условий договора должнику могут отключить воду. Долгие переговоры результатов так и не дали. Бригада возобновила свою работу. В результате должники остались без воды.
Впрочем, коммунальщики утверждают, после такой экстренной меры деньги у должников находятся в течение ближайших нескольких дней. Жизнь в доме, где нельзя ни умыться, ни сварить обед, заставляет платить по счетам. Так произошло и в этом случае. Вода уже вернулась в кран абонентов.
Могут ли отключить отопление в одной квартире за неуплату
Все права и обязанности коммунальных служб и жильцов регламентируются законодательной базой, в которую входит Постановление Правительства Российской Федерации N 354. Согласно этому документу поставщик имеет право осуществить приостановку, или полностью ограничить подачу определенной услуги без решения суда, но только после предварительного письменного оповещения об этом жильцов. Оно должно быть вручено за 20 дней до начала работ по отключению. Без предупреждения осуществлять процедуру нельзя.
— Поэтому если у вас в доме много должников, то это брак в работе управляющей. Требуйте, чтобы она надлежащим образом выполняла свои обязанности. Хорошим стимулом, как это практикуется в некоторых ТСЖ, становится принятое собственниками решение, что все расходы, связанные с истребованием задолженности (например, оплата услуг коллекторских агентств) ложатся только на самих должников. Этот пункт прописывается при заключении договора. Они включаются в их платежку, — говорит Александр Балтин.
Допустимые сроки задержки платежа за квартиру
Обязанность жильцов оплачивать коммунальные услуги и правила их оплаты определены в ст. 153 и 155 . Основанием являются квитанции, присланные в адрес потребителя поставщиками услуг.
У плательщика есть время, чтобы произвести расчет по выставленной квитанции. Можно ли задержать внесение средств за потребленные услуги и как надолго, устанавливают законодательные нормы. Они предусматривают предельный срок оплаты за потребленные ресурсы ЖКХ как 31 день месяца, в котором квитанция была доставлена плательщику.
Другие варианты оговариваются в договоре между потребителем услуг и управляющей компанией.
С 31 по 90 день задолженности на сумму долга начисляется пеня в размере 1/1300 ставки рефинансирования, после 90 она составит уже 1/130. По истечении трехмесячного срока люди, которые отказываются от оплаты коммуналки, получают статус должников.
Узнайте подробнее о том, сколько можно не платить за квартиру, прежде чем УК обратится в суд.
Подведем итоги:
- Владельцы квартир не отвечают за долги по коммунальным услугам других собственников.
- Задолженность за одно жилое помещение должны оплачивать все, кто в нем проживает.
- Управляющая компания или поставщик имеют право ограничить или приостановить подачу газа, холодной воды, электричества.
- В многоквартирных домах не допускается отключение отопления, горячей воды, водоотведения.
- При ограничении или приостановке подачи энергоресурсов должен быть соблюден порядок, установленный законодательством.
Сумма задолженности при отключении воды
Правообладатель жилья обязан своевременно оплачивать предоставленные хозяйственные нужды. Помещение может быть приобретено, получено дарением или другим образом, но специфика оплаты не изменяется. На это указывают параграфы Жилищного кодекса. Они уточняют, что обязанность внесения взносов за хозяйственные услуги касается всех людей, которые проживают в приватизированном и муниципальном помещении.
Зачастую коммунальные расценки при нахождении в частном доме находятся несколько ниже, чем государственная сетка стоимости. Поэтому перед заключением соглашения с каким-либо поставщиком услуг необходимо ознакомиться с его тарифами.
Законодательство страны говорит, что неплательщиком становится человек, который не оплачивает ни одну коммунальную нужду больше трех текущих календарных месяцев. Если же подобное продолжается более полугода, жилец переходит в разряд злостных неплательщиков.
Когда гражданин находится в муниципальной квартире, он погашает арендные взносы вместе с коммунальными платежами. Однако чтобы не попасть в разряд злостных должников, он может один раз в полгода оплачивать некоторые услуги.
Но здесь также действуют дополнительные правила. За частые подобные ухищрения человека могут выселить в общежитие. Предоставленные шесть квадратных метров вряд ли порадуют переселенца. Конечно, подобные случаи происходят нечасто, для этого город должен обладать резервными фондами, что не везде нормируется.
Схема замены прокладки в кране.
Выяснив главную причину протечки, можно прибегать к замене обветшавшей прокладки. Клапан или вентиль при крепко закрытом штоке станут пропускать воду. Усугубляет ситуацию избыточное приложение сил во время закрывания смесителя, что недопустимо. Такие явления можно наблюдать во время пользования кранами советских производителей, седла которых были плохо фрезерованы, в результате чего вентиль приходилось закручивать наиболее сильно.
Вначале следует осуществить перекрытие воды, приводящей в движение потоки к неисправному объекту сантехники. Перед проведением работ все же следует проверить, полностью ли проведено отключение. Прежняя прокладка снимается, и устанавливается новая. Если возникла такая ситуация, при которой в доме не оказалось этой запасной детали, не стоит начинать работу с полной замены всего крана. Этот небольшой и важный элемент можно сделать самим из любых материалов. В качестве такого сырья подойдет лоскуток кожи или резины.
Сначала берется старая прокладка, по ней вырезается аналогичное основание, с чуть большим диаметром. После вырезания оно вставляется в гнездо. Стоит отметить, что резиновый элемент неспособен тесно прилегать, поэтому хорошей плотности достичь будет трудно. Кожаная прокладка необходима в том случае, когда нарушается седельная кромка. Новая деталь обязана иметь толщину более 3,5 мм.
Поэтапный процесс замены прокладки в смесителе.
Устраняем свист, гул и шум
Кроме банального протекания, довольно часто встречаются следующие проблемы: прокручивается кран; слабый напор воды в одном из кранов; шумы, появляющиеся при включении воды.
Для начала давайте разберемся, почему свистит кран (или гудит). Шумы может вызвать износившаяся прокладка на вентиле крана или некачественный картридж на смесителе. Поменяйте прокладку на новую (из плотной резины) или некачественный кран-букс на керамическое изделие от надежного производителя и свист при включении воды исчезнет.
Что делать, если вода одного крана льется слабой струйкой? Предположительно, проблему может вызвать засорившийся фильтр грубой очистки, установленный на смесителе или кране. Достаточно очистить и промыть фильтр и давление воды восстановится. Причина может быть еще более банальной – засорившаяся сетка на кране смесителя, она легко откручивается и промывается.
Вентили прокручиваются из-за износившейся резьбы или прохудившейся прокладке на головке вентиля. Это случается из-за сорванной или стершейся резьбы. Для устранения неисправности меняем вентиль на новый. Если резьба в порядке (это видно при разборке), просто меняем прокладку.
Задолженность по ЖКХ: штрафы и другие возможные последствия
Неуплата коммунальных платежей – серьезное нарушение Жилищного кодекса, карающееся в соответствие с законом. Чтобы не стать злостным должником и не переживать о том, что коммунальщики произведут отключение электричества или воды, необходимо своевременно платить по счетам. Если жилец по каким-либо причинам не имеет возможности оплатить услуги, ему не следует ждать того, что на него подадут в суд. Оптимальным вариантом решения вопроса станет мирная договоренность с компаниями, занимающимися поставкой жилищно-коммунальных услуг. Сотрудники этих организаций в большинстве случаев идут на уступки должникам. При этом неплательщик сам должен мочь и хотеть строить конструктивный диалог с коммунальщиками, стоять на своем и доказывать свою невиновность в таких ситуациях не следует.
Что делать, если отключили
Если вам отключили горячую воду из-за неуплаты квартплаты, есть несколько действий, которые можно предпринять. Важно знать свои права и обязанности, чтобы правильно решить данную проблему.
1. Причины и сроки отключения
Ограничения в подаче горячей воды могут быть связаны с неуплатой квартплаты. Однако, есть определенные правила и сроки, когда и как может происходить отключение. Незаконное отключение может иметь серьезные последствия для отключающей стороны.
2. Временное отключение
Если горячую воду отключили временно, причины этого могут быть разными – как правила, так и отсутствие уведомления о долгах. В этом случае можно составить претензию или жалобу на организацию, отключившую воду.
3. Выселение из квартиры
В случае, если задолженности по оплате квартплаты слишком велики, возможны меры по выселению из квартиры. В таких ситуациях необходимо обращаться за юридической помощью и знать свои права.
4. Требования к возобновлении подачи горячей воды
При возобновлении подачи горячей воды, вам могут предъявить определенные требования. Например, нужно оплатить задолженность или подписать договор на рассрочку платежей.
5. Правила подключения горячей воды
При подключении горячей воды, следует соблюдать определенные правила и процедуры. Узнайте у местного водоканала, как и на каких условиях можно получить горячую воду после отключения.
Правила приостановления или ограничения
В случае задолженности по оплате квартплаты, управляющая организация имеет право приостановить или ограничить подачу горячей воды. Такое решение принимается на основании требований Закона и правил, установленных законодательством Российской Федерации.
Что нужно делать, если отключили горячую воду:
- В случае отключения горячей воды в вашей квартире, вам необходимо обратиться в управляющую организацию, составить претензию на отключение и отправить ее в адрес управляющей компании.
- Ожидать ответа от управляющей организации. В случае отсутствия ответа или недостаточности предоставленных объяснений, вы имеете право подать жалобу в органы государственного жилищного надзора.
- При получении ответа от управляющей организации, вы можете составить претензию на возобновление подачи горячей воды и необходимо требовать восстановление постановления о приостановлении или ограничении горячего водоснабжения.
Что делать, если приостановление горячей воды незаконное:
- В случае незаконного приостановления или ограничения подачи горячей воды вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
- Составьте претензию на подключение горячей воды и предъявите ее к управляющей организации.
- При отсутствии ответа или отказе повторно обратитесь в судовый или арбитражный орган, чтобы восстановить законные права.
Претензии и правила возобновления горячей воды:
- Управляющая организация обязана рассмотреть претензию на возобновление горячей воды в течение сроков, установленных законодательством.
- При рассмотрении претензии необходимо учитывать причины задолженности по оплате квартплаты, сроки возобновления горячей воды, возможность внесения долга и другие аспекты.
- При осуществлении процедуры возобновления горячей воды должны соблюдаться требования и нормы, установленные законодательством Российской Федерации.
- В случае невозложения ответственности на злоупотребляющих организацию граждан, возможно выселение из квартиры.
Дополнительные способы решения проблемы:
- Помимо составления претензий и обращения в судовые органы, вы можете обратиться в управляющую организацию, чтобы оформить план рассрочки по оплате задолженности и снять ограничения на подачу горячей воды.
- Также, возможно воспользоваться услугами судебно-правовой консультации для получения профессиональной помощи в решении возникших проблем.
Важно помнить, что все правила и процедуры отключения или ограничения горячей воды описаны в законодательных актах Российской Федерации, и их нарушение может повлечь за собой нежелательные последствия. Поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами и действовать в соответствии с ними.
Ответственность поставщиков
Неправомерное отключение граждан от водоснабжения влечёт за собой привлечение к административной и, порой, уголовной ответственности. Здесь идёт речь о статье 19.1 Кодекса об административных правонарушениях и статье 7.23 о нарушении правил обслуживания населения Российской Федерации. Привлечение по данным статьям карается штрафом от тысячи российских рублей для физических лиц до десяти тысяч рублей для лиц юридических.
Статьи 215.1 и 330 Уголовного кодекса Российской Федерации, также касающиеся самоуправства и ограничения источника жизненного обеспечения населения, подразумевают штрафы в размере от восьмидесяти до двухсот тысяч для должностных лиц. Как упоминалось выше, при наличии отягощающих обстоятельств должностное лицо могут лишить свободы сроком на два года, а при приведении его действий к смертельному исходу – на пять лет.