Профессиональные требования и функциональные обязанности PR-специалиста
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Профессиональные требования и функциональные обязанности PR-специалиста». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
А надо ли учиться? Решайте сами! В зависимости от ваших знаний и требований работодателя. Я, например, поработала 3 года копирайтером, а потом пошла учиться на рекламу и PR. Это помогло лучше понимать предоставляемый в универе материал, рассматривать его с точки зрения практического применения, востребованности и необходимости в принципе. Можно сразу пойти учиться, особенно если вы уверены, что PR – это ваше.
Основные функции и задачи специалиста по пр.
ПР — функционарный способ управления. Деят-ть ПР специалиста надо связывать с осн. деят-стью орг-ии.
Функции:
аналитико-прогностическая (методика изучения партнеров, оценка обществ. мнения, подготовка массива данных).
организационно-технологическая (совокупные меры и действия по проведению ПР-кампаний, разл. уровня дел. встреч, конференций с исп-ием техники).
информац-коммуникативная (продуцирование, тиражирование инф-ии при выполнении пропагандистско-рекламной и разъяснительной работы, необходимы не только для партнеров, но и поддержания климата внутри орг-ии, поддержания фирменного стиля)
консультативно-методическая (помощь в орг-ии в налаживании связей с обществ-стью, разработка концепт. моделей сотрудничества и партнерства, программ, акций, кампания ПР).
Задачи:
Изучение ОМ и ожиданий общественности;
установление и поддержание многосторонних контактов между фирмами, публикой, государствами и общественными организациями;
предотвращение конфликтов и недопонимания, ликвидация слухов;
гармонизация внутрифирменных отношений;
создание имиджа и репутации фирмы.
Поиск и наем PR-специалиста
Чтобы найти хорошего PR-специалиста можно использовать не только классические сайты объявлений. Часто одаренные пиарщики еще не находятся в поиске работодателей, а вы просто об этом не знаете. Следовательно, нужного вам человека следует каким-то образом заметить, привлечь и заинтересовать.
В первую очередь, рекомендуем обратить внимание на социальные сети. Можете разместить вакансию в одной из них (например, в тематической группе ВКонтакте) и посмотреть, как потенциальные кандидаты отреагируют на объявление: что напишут в комментариях (проверите их грамотность), как преподносят себя и т. п. Резюме изучайте только тех, кто вас по-настоящему заинтересовал.
Объявление о приеме на работу также разместите на официальных страницах вашей компании. Отклики обычно появляются в тот же день.
Кто такой специалист по рекламе
Специалист по рекламе занимается планированием, разработкой и контролем маркетингового продвижения. Представителей этой профессии также могут называть рекламистами или менеджерами по рекламе. Они разрабатывают постеры, видео, флайеры, баннеры и другие рекламные материалы. Чтобы работать в этой сфере, необходимо иметь высшее образование и соответствующие маркетинговые навыки.
Специалист по рекламе как профессия на рынке вакансий нашей страны появилась не так давно. Сейчас это одна из самых молодых специальностей. Спрос на рекламщиков на постсоветском пространстве стал формироваться только лет 30 назад.
В ходе своей профессиональной деятельности этот специалист решает задачи, связанные с популяризацией продукта (товара или услуги) и привлечением потребителей. Для специалиста по рекламе спектр обязанностей определяется особенностями отрасли, в которой ему нужно продвигать продукт.
В ходе своей работы он занимается формированием рекламных кампаний, подыскивает наиболее удачные места размещения маркетинговых материалов с учетом опыта коллег и анализа показателей эффективности.
У этой профессии есть и свои минусы:
- высокая ответственность;
- жесткая конкуренция;
- постоянное ведение подробной отчетности по всем сделанным шагам.
Функции и задачи PR-специалиста
В коммерческой сфере главная задача PR-менеджера состоит в изучении факторов, определяющих позитивное отношение потребителей к бренду и продвижение компании. Нередко его принимают за специалиста по рекламе, занимающегося пиаром продукции. Но обеспечение фирме и ее товарам хорошей репутации — это одно, а их продвижение на рынке — совсем другое.
У специалиста могут быть разные функции и обязанности. Чем он будет заниматься – зависит от сферы деятельности, коммерческих приоритетов и управленческих решений предприятия.
Ниже приведен перечень наиболее популярных функций:
-
Определение направления пиара.
-
Создание и проведение PR-кампаний.
-
Анализ ресурсов и средств для осуществления запланированных пиар-программ.
-
Прогнозирование качества PR и его результатов.
-
Формирование образа компании (ее деятельности, товаров и т. п.) и его поддержание в дальнейшем.
-
Анализ текущего имиджа и предоставление отчета управлению фирмы.
-
Распространение в СМИ информации о планах, результатах работы, товарах и сотрудниках организации для ее популяризации во внешней среде.
Поиск и наем PR-специалиста
Чтобы найти хорошего PR-специалиста можно использовать не только классические сайты объявлений. Часто одаренные пиарщики еще не находятся в поиске работодателей, а вы просто об этом не знаете. Следовательно, нужного вам человека следует каким-то образом заметить, привлечь и заинтересовать.
В первую очередь, рекомендуем обратить внимание на социальные сети. Можете разместить вакансию в одной из них (например, в тематической группе ВКонтакте) и посмотреть, как потенциальные кандидаты отреагируют на объявление: что напишут в комментариях (проверите их грамотность), как преподносят себя и т. п. Резюме изучайте только тех, кто вас по-настоящему заинтересовал.
Объявление о приеме на работу также разместите на официальных страницах вашей компании. Отклики обычно появляются в тот же день.
Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством
Итак, чтобы получить должность PR-специалиста, надо обладать достаточным опытом работы в этой сфере, иметь в послужном списке известные и уважаемые компании, успеть потрудиться в СМИ или рекламном агентстве. Однако найти организацию, которая взяла бы начинающего пиарщика попрактиковаться, довольно сложно. Даже если это удается, надо быть готовым к тому, что порученная работа окажется рутинной, а руководство не проявит заинтересованности в успехах нового сотрудника.
Тем, кто ищет работу, стоит обратить внимание на PR-агентства, именно там чаще всего пополняются кадры. Меньше всего шансов попасть в агентство полного цикла, здесь набор новых сотрудников происходит раз в несколько лет.
Соискателям не стоит особо волноваться по поводу того, какой вуз или факультет они окончили, где прописаны и к какому полу принадлежат. На это работодатели обращают мало внимания.
Проще всего будет найти работу через кадровую службу приглянувшейся компании или по знакомству.
В компании, заинтересовавшейся резюме кандидата, его ждут углубленные интервью с несколькими представителями организации или беседа с руководством. Благоприятное впечатление на принимающую сторону произведут грамотная речь и достойное поведение, а обещания «золотых гор», хвастовство и обсуждение зарплаты может очень не понравиться.
Стоит готовиться к тому, что после трудоустройства придется опять учиться, получать дополнительное образование, повышать квалификацию и т.д.
Что должен знать и уметь специалист по связям с общественностью?
Требования к специалистам по связям с общественностью:
- Разработка и реализация PR-кампании бренда
- Построение эффективных коммуникаций со СМИ
- Взаимодействие с аудиторией в соцсетях
- Бюджетирование, постановка KPI для PR-кампаний
- Подбор инфоповодов
- Работа с лидерами мнений
- Подготовка контента для продвижения бренда
- Дистрибуция контента в социальных сетях и СМИ
- Антикризисный PR
Как стать специалистом по связям с общественностью и где учиться?
Варианты обучения для специалиста по связям с общественностью с нуля:
- Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
- Классическое оффлайн-образование в ВУЗах, колледжах и университетах. Диплом является преимуществом при устройстве на работу, при этом обучение обычно длится не менее четырех лет, часто дают устаревшие неактуальные знания;
- Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.
Ниже сделали обзор 15+ лучших онлайн-курсов.
Профессиональные требования к PR-специалисту.
Настоящий пиар менеджер похож на многорукого индийского бога Шиву: так много он знает и умеет.
К его основным профессиональным навыкам относятся:
- разговорный английский язык, его постоянное совершенствование;
- грамотная речь (как устная, так и письменная);
- основы ораторского мастерства, навык публичных выступлений;
- хорошо развитый литературный вкус, умение оценивать тексты;
- знание основ маркетинга и рекламы;
- владение ПК на уровне продвинутого пользователя;
- постоянная работа с деловой корреспонденцией;
- организаторские способности, умение работать в команде;
Назвать эту работу скучной никому точно в голову не придет, правда, в ней, как во всякой профессии, есть свои плюсы и минусы.
К преимуществам можно отнести:
- знакомство со знаменитостями, возможность личного контакта;
- возможность карьерного роста и перспектива хорошего дохода;
- востребованность специальности;
- творческий характер работы, позволяющий избежать рутины.
К минусам профессии, в первую очередь, относится ненормированный график, а также ситуация постоянного цейтнота.
Кроме того, менеджеры по продажам, рекламе и PR часто находятся, как говорится, между двух огней: руководство ставит одни цели, СМИ спрашивают о другом, а реакцию аудитории на ту или иную публикацию предсказать невозможно.
Необходимость постоянной коммуникации, поиск компромиссов и высокая ответственность требуют от сотрудника высокой стрессоустойчивости, что часто приводит к нервному перенапряжению.
Плюсы и минусы профессии
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
1. Образование
Высшее профессиональное (гуманитарное), дополнительную подготовку в области менеджмента
2. опыт работы
Опыт работы в рекламной сфере, по связям с общественностью и средствами массовой информации не менее (1 года; 2 лет; 3 лет; др.), опыт проведения PR-мероприятий
3. знания
Основы рыночной экономики, предпринимательства и ведения бизнеса. Основы маркетинга. Общую методологию PR. Место PR-подразделения в структуре предприятия. Методы определения целевых аудиторий. Основные PR-средства (средства массовой информации, корпоративный бюллетень, ассоциации, антураж, информация и т.д.). Принципы планирования PR, PR-кампаний. Методы организации и проведения PR-кампаний. Структуру и функции средств массовой информации. Методику работы со средствами массовой информации. Порядок организации и подготовки пресс-релизов, информационных сообщений, проведения брифингов, пресс-конференций, медиа-китов, бэкграундов. Основные принципы клиентского PR, внутрикорпоративного PR, кризисного PR, иных видов PR. Основные принципы работы с конкурентной средой. Основы журналистики. Законодательство о рекламе, о средствах массовой информации. Компьютерные технологии и программное обеспечение по автоматизированной обработке информации (текстов, базы данных и т.д.). Основы этики, социологии, психологии, филологии. Правила ведения деловой переписки. Состав информации, являющейся государственной, служебной и коммерческой тайной, порядок ее защиты и использования.
4. навыки —
5. дополнительные требования —
Личные качества PR- специалиста
Существует огромное количество точек зрения на то, какими личными качествами должен обладать настоящий PR- специалист. Вот некоторые из них.
Cовременный специалист по PR должен быть и исследователем, и советником, и мастером стратегического планирования, и педагогом; он должен быть талантлив в общении и вдохновлять».
PR- специалисты должны обладать мастерством в самых разных областях. Они должны творчески подходить к решению проблем и быть достаточно твердыми, чтобы снимать сильное напряжение, возникающее в процессе работы между организацией и ее многочисленными сотрудниками.
Решение проблем, часто требует умения работать в команде и терпимость к разным мнениям. Будучи PR- специалистом, необходимо собрать различные мнения и примирить их в рамках решения задачи.
В то же время, вы должны доверять людям и внушать им веру в то, что решение будет найдено.
Во время кризисов работники организации стремятся получить от PR-
специалиста ответы на свои вопросы. Атмосфера доверия возникает при условии, что PR- специалисты рассматривают и трактуют проблемы абсолютно честно и умеют наживаться с теми из них, которые (по крайней мере временно) кажутся неразрешимыми, хотя настоятельно требуют решения. Это исключает отношение к Паблик Рилейшенз как к чему-то, закрывающему глаза на проблемы и трудности.
Эдвард Бернайз отмечает 11 личностных качеств, которыми должен обладать
профессионал PR:
— Сильный характер, честность и прямота;
— Справедливость и логика;
— Способность творчески и нестандартно мыслить;
— Правдивость и рассудительность;
— Объективность;
— Глубокая заинтересованность в разрешении проблемы;
— Широта культурного кругозора;
— Любознательность;
— Способность к анализу и синтезу;
— Интуиция;
— Знание социальных наук и механизмов общественных отношений.
Большая часть этих характеристик связана со способностью человека видеть и решать проблему, в чем и состоит основная роль PR- специалиста. В дополнение к этим качествам калифорнийский специалист Рональд Роди подчеркивает, что успешные PR- специалисты – это те, кто «обладает сильным чувством уверенности в себе и не поддается давлению, кто способен бросить вызов и кто сохраняет спокойствие в атмосфере постоянных перемен и неопределенности».
Английский ученый, один из авторитетнейших деятелей Международной Ассоциации Паблик Рилейшенз (МАПР) Сэм Блек предлагает свое видение неотъемлемых личностных качеств PR – профессионала: здравый смысл; отличные организаторские способности; ясность суждения, объективность и критичность восприятия; богатое воображение и способность понимать точку зрения другого; стойкость характера; исключительное внимание к деталям; живой пытливый ум; старательность, склонность к длительной самостоятельной и творческой работе; оптимизм, чувство юмора; гибкость и умение одновременно иметь дело с разными проблемами. Помимо этих качеств, специалисту по PR необходимо также хорошо писать, редактировать и вычитывать написанное другими; иметь оптимистичный взгляд на жизнь; обладать приятным голосом и ораторскими способностями; иметь презентабельную внешность.
Подробно рассмотрев личные характеристики, необходимые для работы PR- специалиста, невольно возникает вопрос о качестве и требованиях к образованию в данной области. Действительно, профессия Паблик Рилейшенз требует комплексной образовательной подготовки специалистов. Однако в сфере высшего образования еще не выработалось четкое представление о подходах и требованиях к такой подготовке, нет комплексных учебных программ общего и специального образования для специалистов данного профиля, нет государственных вузов, где бы их готовили, а в реестре специальностей эта профессия вообще не значится.