Как открыть аптеку с нуля без фармацевтического образования и по франшизе
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть аптеку с нуля без фармацевтического образования и по франшизе». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На первый взгляд, рынок аптечных организаций переполнен. Действительно, в крупных городах такие точки открыты практически в каждом квартале. Но если говорить о типологии, утверждённой приказом Минздравсоцразвития РФ от 31.07.2020 N 780н, то чаще всего открывают аптечные киоски. Им разрешено вести лишь розничную торговлю лекарственными препаратами без рецептов.
Типы аптечных пунктов
Рассмотрим основные разновидности аптек.
- Небольшой аптечный киоск — находится в торговом центре или медицинском заведении, имеет достаточно урезанный ассортимент. Основную часть его продаж составляют средства экстренной помощи и первой необходимости.
- Полноценный магазин с отдельным уличным входом — предлагает потребителям широкий спектр лекарств, препаратов и сопутствующих товаров. Зачастую здесь продаются различные технические приборы (тонометры, термометры), ортопедическое (пояса для коррекции осанки) и медицинское оборудование (например, стетоскопы).
- Производственная аптека — занимается выпуском лекарственных средств (мазей, кремов, разнообразных медикаментов) по рецепту от лечащего врача.
Плюсы и минусы бизнеса
Чтобы подобное заведение давало доход и развивалось, предстоит приложить к этому массу усилий. Деятельность регулируется разными нормативными актами и довольно жестко контролируется со стороны государства. Но зарегистрировать аптеку или сеть можно, даже не имея подходящего образования.
Собираясь начинать это дело, лучше сравнить преимущества и отрицательные стороны мероприятия. Среди достоинств рекомендуем отметить:
- постоянно требуются лекарства людям;
- можно выбирать форму организации — ООО, АО или ИП;
- допускается создать целую сеть с индивидуальным дизайном и форматом.
Но не стоит забывать о недостатках:
- требуется лицензия на подобную деятельность;
- недопустимо начало работы без фармацевтического образования (рекомендуем учитывать нюансы);
- придется оформлять множество разрешающих документов;
- в крупных городах жесткие условия конкуренции с действующими компаниями и федеральными сетями;
- слишком завышать стоимость отдельных групп препаратов нельзя, это контролируется государством.
Требования к открытию аптеки: пошаговая инструкция
Стоит следовать определенному алгоритму. Если идти по шагам, то будет несложно:
- составляется бизнес-план с учетом окупаемости, стартовых вложений, рентабельности и других параметров;
- заранее определяется разновидность формы аптечной деятельности;
- принимается решение об открытии ООО, ИП или другого вида, с указанием ОКВЭД;
- арендуется или покупается здание, которое соответствует всем запросам и пожеланиям;
- нанимается персонал, проводится регистрация по всем фондам, в которых нужно отчитываться за сотрудников;
- получить лицензию в Росздравнадзоре;
- оформить разрешение на ведение деятельности в Роспотребнадзоре;
- провести рекламные и маркетинговые акции;
- открыться.
Аптечный бизнес по франчайзингу подойдет предпринимателям с достаточными средствами, не приносящими доход. При выборе франшизы учитывают характер деятельности (наличие собственного производства или продажа готовых препаратов) и отпуска лекарств аптекой или аптечной точкой (киоском, магазином, пунктом).
Виды по характеру отпуска:
- Аптека (А) со всеми видами услуг;
- Аптечный пункт (АП), магазин (АМ), киоск (АК);
- Аптека дистанционных продаж (АДП).
Предоставляемые услуги:
|
Функция |
А |
АП |
АК |
АМ |
АДП |
|
Продажа готовых препаратов по рецептам врача населению |
+ |
– |
|||
|
Реализация безрецептурных заводских лекарств |
+ |
||||
|
Продажа наркотических, сильнодействующих, ядовитых веществ |
+ |
– |
|||
|
Реализация лекарств организациям здравоохранения |
+ |
– |
|||
|
Изготовление лекарственных средств по полному циклу |
+ |
– |
|||
|
Отпуск лекарств, изготовленных по прописям, фасовка |
+ |
– |
|||
|
Выдача препаратов бесплатно или продажа со скидкой |
+ |
– |
|||
|
Реализация лекарственного растительного сырья, предметов ухода за больными и других аптечных товаров |
+ |
||||
|
Прокат изделий медицинского назначения |
+ |
– |
|||
|
Донесение до населения информации о домашнем использовании и хранении лекарств |
+ |
– |
|||
|
Предоставление информационных услуг о наличии препаратов, новых видов лекарств работникам здравоохранения, социальной сферы, просвещения |
+ |
– |
|||
|
Консультационные услуги населению для ответственного самолечения |
+ |
– |
+ |
||
|
Оказание ПМП (первой медицинской помощи) |
+ |
– |
Документы для открытия аптеки по франшизе
Обдумывая, как открыть аптеку по франшизе, внимательно ознакомьтесь, какие документы для этого потребуются. Предварительно необходимо оформить ООО либо зарегистрировать ИП (если, у будущего владельца бизнеса есть диплом провизора). При отсутствии профильного образования, создается ООО. В таком случае на должность руководителя придется найти специалиста с соответствующей квалификацией и стажем работы не менее 3-х лет.
Владельцу аптечного бизнеса нужно будет получить разрешительную документацию для работы торгового объекта в СЭС, в службе Госпожнадзора, найти сотрудников с профильным образованием. В пакет документов для оформления лицензии включить:
- Заявление (пишет руководитель предприятия).
- Ксерокопии учредительной документации.
- Заключение СЭС (ксерокопия) о пригодности помещения, предназначенного для ведения аптечной торговли.
- Свидетельство ФСН, подтверждающее постановку на учет.
- Квитанция об уплате госпошлины (7500 руб).
- Свидетельство о внесении СПД в Госреестр.
- Правоустанавливающая документация на торговую площадь.
- Дипломы руководителя и сотрудников аптеки (ксерокопии).
Финансовые расходы при открытии аптеки
Расходы по открытию аптеки с нуля могут различаться весьма значительно. Это конечно, зависит и от площади, и от ассортиментного перечня товаров, расположения и множества других факторов. Можно дать начальную цифру примерно в 1 млн. рублей – это будет небольшая аптека с минимальным ассортиментным перечнем. Если речь идёт о полноценной аптеке, где есть хороший перечень лекарств и всё необходимое оборудование, то рассчитывать придётся на сумму в 1,5-2 млн. рублей минимум.
Из этой суммы можно выделить следующие расходы:
- Аренда: около 1000 руб/м2 в месяц;
- Закупка оборудования и ПО: 550.000 руб.;
- Получение лицензии: от 50.000 руб.;
- Реклама, вывески: 100.000 руб.;
- Закупка товара: 600.000 руб;
- Зарплата персонала: 150.000 руб./мес.;
Как подбирается персонал в аптеку?
Выделяют два основных способа подбора сотрудников в аптеку. Первый — внутренний, то есть специалиста, уже работающего в сети, повышают в должности. Второй — внешний, означает поиск нового сотрудника, ранее не работавшего в данной аптеке или сети. Плюс первого способа в том, что сотрудник уже прижился в коллективе, кроме того, ему проще приступить к выполнению новых обязанностей. Внешний подбор позволяет получить доступ к самому широкому разнообразию кадров и, возможно, найти уникального специалиста, который принесет аптеке большую прибыль. При этом всегда есть риск, что сотрудник не приживется в коллективе.
Если говорить о моменте открытия аптеки, то, конечно же, используется только внешний подбор специалистов. В данном случае у предпринимателя также есть два варианта. Первый — обратиться к кадровым агентам. Второй — осуществить поиск сотрудников самостоятельно. Однако реалии российского хэдхантерского рынка фармацевтического сегмента таковы, что далеко не всегда сотрудничество с кадровыми агентствами эффективно, а стоимость посреднических услуг может быть очень существенной.
В каких случаях фармацевта стоит уволить?
Есть несколько основных моментов, которые не прощают в аптечной отрасли. Если на сотрудника поступила прямая жалоба — стоит внимательно ее изучить. Если аптекарь проявил нетерпение, нахамил, либо плохо ориентируется в ассортименте, он может нанести ущерб репутации всей аптечной сети. Негативный отзыв в интернете об аптекаре может стать причиной значительного сокращения продаж отдельной точки. Потому каждую подобную ситуацию стоит рассматривать отдельно. Иногда невоспитанного сотрудника стоит уволить.
Еще одна причина для поиска нового сотрудника в аптеку — выявленные недостачи. За списанием рецептурных либо дорогостоящих препаратов следует внимательно следить. Потому внеплановые инвентаризации должны проводиться как можно чаще. Если на них обнаруживается нехватка препаратов — значит, в штате есть ненадежный сотрудник.
Некоторые производители или дистрибьюторы лекарств договариваются с фармацевтами на местах, чтобы те предлагали именно их товары. Отслеживайте подобные ситуации, если фармацевт согласился на такую сделку — ищите на его место нового сотрудника.
Открывая единичную аптеку, нужно понимать, что, невзирая на сверхусилия, этот бизнес не даст солидного товарооборота, соответственно, не сможет заинтересовать поставщиков. Именно сетям они дают скидки и бонусы: крупный заказ — выгодные условия.
«Сегодня выжить одиночной аптеке практически невозможно, — говорит Ярослав Шульга. — Есть примеры успешных одиночных аптек, но, если взглянуть на них под микроскопом, что мы увидим? Нередко волею судьбы или благодаря дальновидности основателя для аптеки выбрано крайне удачное место. Часто владелец сам ее и „заведует“, и не гнушается работы за первым столом и других функций. А если помещение в собственности — это одновременно и экономия на аренде, и страховка от непредсказуемости арендодателя.
Техническое оснащение
Теперь известно, что нужно для открытия аптеки в России в организационном направлении. Но, еще надо подумать о технической стороне. Сюда входят:
- набор шкафов закрытого типа;
- специальное стеллажное оборудование;
- холодильные агрегаты;
- прилавки и столы;
- сейфы, где планируется хранить препараты, содержащие наркотические компоненты;
- мебель для оборудования вспомогательных комнат.
Современный рынок имеет богатый выбор такого оборудования. Сегодня один набор оснащения у нас в стране обходится 100 – 300 тысяч рублей.
Кроме этого, как открыть свою аптеку с нуля, требуется подумать об автоматизации процесса торговли. Такие системы значительно повышают уровень качества в обслуживании клиентов, и снижают неточности в подсчете товарооборота. Сегодня без таких программ не обходится ни один современный магазин.
Для автоматизации рабочих мест потребуется:
- компьютерная техника и серверный агрегат;
- установить программу учета материальных ценностей (отечественный рынок предлагает 1С Аптека, Программа АНР Аптека, Ликис и так далее);
- адаптировать установленные программы к местным условиям;
- установить кассовые устройства, терминалы и сканеры, считывающие зашифрованные коды.
Начинающий бизнесмен, посмотрев на такое количество задач, спросит, выгодно ли открывать аптеку. Дальнейшее грамотное развитие дела покажет, что выгодно и докажет прибылью.
Как выбрать формат аптеки и какие существуют их виды
В вопросах выбора наиболее подходящего формата деятельности аптеки основным регулятором является действующее законодательство. Оно даёт строгие разграничения видам аптек, которых должны придерживаться любые предприниматели. Нормативы в этом вопросе устанавливаются положениями Приказа Минздравсоцразвития РФ №553н от 27.07.2010. С точки зрения этого документа, виды аптек могут быть следующими:
- Аптека готовых лекарственных форм. В таковой аптеке могут продаваться исключительно препараты, медицинские изделия и средства, выпускаемые в готовой форме и не требующие самостоятельного приготовления фармацевтами предприятия. Большинство аптек относятся именно к этому классу.
- Производственная аптека, а также производственная аптека с правом изготовления асептических лекарственных препаратов. В таковых аптеках могут производиться собственные лекарственные препараты в соответствии с наличествующими рецептурами и рекомендациями врачей. Требования к обустройству таковых аптек намного жестче, особенно если планируется создание предприятия, производящего асептические препараты. Открытие таковой аптеки потребует гораздо больших первоначальных вложений, однако при отсутствии конкуренции в сфере приготовления собственных препаратов это может быть оправданным решением.
- Аптечные пункты. Эти предприятия являются аналогом аптеки готовых лекарственных форм, однако к ним действуют менее строгие нормативы площади помещения и ассортимента лекарственных средств, равно как и требования к персоналу и управляющему такового предприятия. Однако в аптечных пунктах не допускается продажа некоторых лекарственных средств и препаратов из категории ядовитых или наркотических веществ.
- Аптечный киоск. К данным заведениям предъявляются минимальные нормативы технического характера со стороны действующего законодательства. Но в киосках запрещены к продаже не только ядовитые или наркотические препараты, но также и любые рецептурные лекарственные средства. Кроме этого, сотрудники аптечных киосков не могут оказывать консультационную помощь относительно ответственного самолечения покупателей.
- Интернет-аптеки. Как отдельные субъекты аптечной деятельности, интернет-аптеки не обеспечены правовым регулированием с точки зрения действующего российского законодательства. Однако открыть интернет-аптеку может любая другая аптечная организация вышеозначенного формата, что позволит проводить заказ необходимых безрецептурных лекарств и других продающихся в ассортименте изделий покупателями через Интернет. Продажа рецептурных, ядовитых и наркотических средств покупателям дистанционным путём невозможна.
По отзывам, аптечный бизнес невозможно грамотно вести без подходящих специалистов:
- руководитель с высшим фармацевтическим образованием и профильным стажем не меньше 3 лет;
- ИП – организатор и владелец бизнеса – требования такие же;
- другие сотрудники, которые ответственны за прием, отпуск, изготовление, уничтожение лекарств – наличие высшего образования по профилю;
- уборщики, охранники – вышеуказанные требования к ним не относятся.
Если у владельца бизнеса нет фармацевтического образования, то он имеет право на наем профессионального фармацевта. У него должен быть стаж работы по специальности не меньше 5 лет.
Повышать квалификацию необходимо каждые 5 лет. Еще необходимо учитывать следующие правила:
- Некоторые посещают аптеку, учитывая указания врача (знают, какие средства им необходимо приобрести).
- Другие клиенты могут обращаться на основе симптомов (нужна консультация специалиста).
- Нужен грамотный и дружелюбный персонал, чтобы каждый клиент уходил с покупкой.
- Отсутствие подходящих кадров компенсируется благодаря обращению в кадровое агентство с хорошей репутацией.
Многие считают, что аптечный бизнес в Москве или другом крупном городе вести проще, так как здесь много компетентных специалистов. В какой-то степени это действительно так, но в небольших городах тоже есть профессионалы своего дела.
Относительно ассортимента необходимо учитывать следующие советы:
- Важно, чтобы он был широким. Тогда покупатели будут иметь возможность выбора наименований и цены. Это означает, что для каждого найдется подходящий вариант.
- Не стоит ограничиваться одним дистрибьютором – нужно пользоваться услугами нескольких поставщиков.
- Необходимо учитывать оптовые скидки. Если открывается мелкомасштабный бизнес, желательно объединиться с другими небольшими аптеками.
- Поскольку закупать товары по выгодным ценам сложно, поэтому для привлечения клиентов надо пользоваться другим преимуществом – разнообразие товаров, качественное обслуживание, консультация профессионала.
Отдельно стоит рассмотреть вопрос разнообразия:
- Нельзя продавать лишь лекарства и элементарные медицинские приборы (тонометры, грелки, градусники). Связано это с тем, что размер торговой наценки обычно ограничен законом – 20-40%.
- Ассортимент должен включать сопутствующие товары, список которых достаточно большой. Он состоит из детского и диетического питания, пищевых добавок, гигиенических средств, косметики. Продукцию закупают по минимуму, а реализуют с наценкой, насколько это возможно.
Аптечный бизнес в России приносит большую прибыль. Важно лишь, чтобы он соответствовал всем требованиям. Подходящий ассортимент делает бизнес востребованным многими покупателями.
Франчайзинг аптек в России
Несмотря на высокую конкуренцию, спрос на лекарственные средства есть как в аптечном киоске, так и у крупной сетевой компании. Однако выйти на рынок под известным брендом намного проще, чем начинать бизнес с нуля.
Помощь старшего партнера поможет получить выгодные условия по аренде помещения и закупке товара. Кроме этого, у крупных сетей есть бонусные программы, общая ИТ-система, юридическая и маркетинговая поддержка. Начать сотрудничество с ними можно с запуском новой аптечной точки или ребрендингом уже имеющегося бизнеса.
В зависимости от перечня услуг и ассортимента можно открыть:
- Аптечный киоск
- Аптечный пункт
- Аптечный магазин
- Супермаркет
Конструктор маркетинговых опций и классификация аптечных сетей
Рассмотрим, каким образом можно использовать различные варианты объемных соглашений для различных типов аптечных сетей. Вашему вниманию предлагается следующий кейс.
Для дифференцированного подхода к различным типам аптечных сетей сотрудники фармкомпании в совместном с автором статьи проекте:
- Расклассифицировали все аптечные сети, с которыми работает фармкомпания, по двум параметрам (товарообороту и индексу надежности и управляемости аптечной сети) на 9 групп – группы А, B и С по товарообороту и 25, 15, 10 по индексу управляемости.
- Разделили свой портфель на 3 пакета – П1, П2 и П3.
- Рассчитали переменные значения и определили различные опции для всех типов сетей.
Контракт фармпроизводителя имеет следующие переменные:
- План продаж по пакетам (Пл.Пр.).
- Процент выплат по пакетам (xП%).
- Количество включенных в договор пакетов (П1, П2, П3).
- Доля фиксированных выплат (fix).
- Открытый, ступенчатый или закрытый план объемного соглашения.
- Наличие либо отсутствие обязательных требований.
Получился базовый конструктор маркетингового договора для различных типов аптечный сетей (табл. 2).