Отключение газа за неуплату: особенности процедуры в частном доме

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отключение газа за неуплату: особенности процедуры в частном доме». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Прекратить подачу газа могут по многим причинам. Однако любое отключение от магистральной сети должно проходить с предварительным уведомлением пользователя в письменной форме, за исключением аварий, стихийных бедствий, ЧП.

Как защититься от неправомерных действий?

В отопительный период действуют ограничения. В результате приостановления или ограничения подачи топлива не должна пострадать пригодность дома в плане условий проживания. Понятие трактуют по-разному.

У поставщика возникает право обрезать трубопровод, если есть проблема в плане безопасности. Газ перекрывают и зимой, и летом, ссылаются на указанный нюанс. Пока сохраняется опасность, исполнитель откажет и в повторном подключении.

Абонентам следует отстаивать свои права в 6 случаях:

• исполнитель нарушил пункты договора;
• газ отключили уже после возмещения задолженности, включая штрафы, при этом требуют компенсировать стоимость работ;
• не были соблюдены правила предоставления коммунальных услуг;
• из-за обрезки газа пострадало имущество третьей стороны;
• исполнитель нарушил права других людей, проживающих в индивидуальном строении (доме, коттедже и др.);
• подачу топлива в отопительный сезон прекратили противоправно.

Положительность ответа на жалобу зависит от того, куда человек обращается. Служащие прокуратуры и жилищных инспекций порой обходятся без собственных выводов и ссылаются на пункты постановлений, которыми руководствовался поставщик.

В итоге придется идти в суд. Обстоятельства отключения в таком случае разберут подробно, включая порядок действий газовой компании. В суд можно жаловаться сразу, вместо прокуратуры.

В каких случаях услуги не могут быть прекращены

Важный вопрос – могут ли отключить газ в отопительный сезон в частном доме. Он относится к случаям, в которых подача ресурса не может быть прекращена на длительный срок.

Отключение будет считаться незаконным в следующих ситуациях:

• Прекращена подача ресурса, хотя у собственника нет долга.
• Не поступило официальное уведомление либо перекрытие крана произошло до истечения 20 дней.
• В отопительный период ресурс является единственным источником отопления, и его лишение приведет к невозможности проживания в помещении либо спровоцирует порчу имущества, оборудования.
• Установлен факт неисправности приборов, но потребитель готов это оспорить.
• Проверяющие не смогли попасть в дом, поскольку владельца не было на месте.
• Отключили ресурс всем жителям из-за долга у одного абонента.
• Прочие причины, в которых виновата коммунальная организация.

Что делать, если возник долг

Обстоятельства могут быть разными, но накопление долга всегда считается нарушением договора со стороны потребителя. И поставщик имеет право на перекрытие газовой трубы. Но на такие крайние меры газовая служба может и не пойти, если должник не скрывается, обращается за консультацией и решением вопроса:

1. По закону отключению предшествует уведомление.
2. Оно обеспечивает некоторое время для решения проблемы. Нет возможности быстро заплатить долг? Нужно просить газовую службу или УК (в зависимости от подписанта договора) об отсрочке, о реструктуризации.
3. Когда поставщик идет на встречу, достигнутые договоренности следует соблюдать.
4. Если дело происходит зимой, газовое отопление не будет отключено при любой сумме долга, это норма закона. Нужно до весны рассчитаться с долгами обязательно.

Запрещено ли отключать отопление во всем доме зимой?

«Правила предоставления коммунальных услуг гражданам» предусматривают запрет на приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг в случае, если потребители полностью выполняют обязательства, установленные законодательством.

Тем не менее законодательство подразумевает возможные перерывы подачи отопления, и в «Требованиях к качеству коммунальных услуг» закреплены следующие допустимые нормативы. Причинами могут стать аварийные или профилактические работы. В частности, предусмотрены следующие перерывы:

• не более 24 часов суммарно в течение месяца;
• не более 16 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C);
• не более 8 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 до +12°C);
• не более 4 часов единовременно (при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 до +10°C).

Потекли батареи – что делать?

Должна ли управляющая компания устранять следы протечки в квартире?

Начисления за газ, который никто не потреблял, – это законно?

Постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 г. № 549 определены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее – Правила). Именно этим постановлением регулируются отношения поставщика газа, который обеспечивает подачу природного газа по газораспределительной сети, и абонента, т.е. стороны договора, которая принимает поставленный газ и обязана оплатить его. Абонентом может выступать гражданин, в том числе собственник или наниматель жилого дома, приобретающий газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Газовые поставщики настоятельно рекомендуют заключать договоры в письменном виде. В п. 13 Правил предусмотрен исчерпывающий список оснований отказа в заключении договора, в числе которых: непредставление необходимых документов, отсутствие газопровода или технической возможности подачи газа и т.д. Согласно п. 14 Правил договор между поставщиком газа и абонентом заключается на неопределенный срок. Но он может иметь и конкретный срок действия по желанию заявителя. Тем же пунктом Правил предусмотрено, что если первая подача газа гражданину имела место до оформления договора, то он считается заключенным с момента первого подключения внутридомового газового оборудования к газораспределительной (присоединенной) сети.

Если гражданин не проживает дома и своевременно сообщил о своем отсутствии, то начисления за потребление газа по средним нормам не могут осуществляться. Этот вывод следует из п. 31 Правил: «В случае если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, положения настоящего пункта не применяются [а именно положения об определении объема потребленного газа в первые три месяца непредставления сведений о показаниях прибора учета исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем и в последующие месяцы в соответствии с нормативами потребления газа]».

Таким образом, если при составлении договора хозяин дома настоял на указании конкретных сроков его действия и перед своим отъездом, например в связи со сменой работы или по семейными обстоятельствами, уведомил газоснабжающую компанию о том, что потребление газа им прекращено, то после истечения договора собственнику дома уже не могут рассчитывать плату за газ по средним показателям. При этом срок отсутствия в газифицированном доме проживающих должен быть более месяца. Отсчет начинается со следующего за первым месяца, когда в доме перестали проживать и потреблять газ.

Подключение газа в квартире после отключения за неуплату, стоимость и документы

Если газовики отключили голубое топливо за неуплату с соблюдением всех требований, то действовать надо по-другому.

Прежде всего, погасите долг. Тогда исчезнет причина отключения.

Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в произвольной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства выполнены и, согласно вышеупомянутому Постановлению № 549, подача газа должна возобновиться в течение 5 суток.

Уведомление напишите в двух экземплярах и попросите расписаться о получении.

Обязательно приложите ксерокопии квитанции об оплате.

Работа по отключению и подключению оплачивается отдельно самим пользователем. Цена зависит от региона, от самого дома (для «частного сектора» она обычно больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на сайте компании-поставщика.

Заплатить можно заранее. Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.

Если платите сотруднику организации, который подключил вашу квартиру, обязательно потребуйте выдать квитанцию.

Имеется еще один нюанс: за долги прошлого хозяина отвечает он сам. Новый собственник обязан платить за услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Именно этот пункт коммунальщики нарушают чаще всего. Свою правоту в этом случае можно доказать только в суде.

Поводы для отключения газа

Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами.

Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е. полностью отрезать от системы подачи или приостановить на время).

Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный (и не только) дом:

• когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
• жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
• потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
• если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
• при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
• владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги.

Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом.

Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

Остановка подачи газа в домах частного сектора

Отрезать клиента от газа поставщики могут с уведомлением о таком ограничении и без него. Есть несколько причин, по которым трубопровод перекрывается без информирования потребителя.

• При возникновении аварийной ситуации на магистрали.
• При серьезной поломке газового оборудования, из-за которой возможна утечка газа и возникновение взрыва.
• Могут ли отключить газ из-за неудовлетворительного технического состояния газового оборудования? Такое действие разрешено, но специалисты должны составить при этом заключение по осмотру.

ВНИМАНИЕ! Поставщики имеют право на отключение должников от газопровода согласно Постановлению Правительства №549 (пункт 45), которое было принято 21.07.2008 года.

Когда поставщик должен уведомить клиента о перекрытии газа? В том случае, если на такую меру он идет по ниже перечисленным причинам:

• Нет возможности провести проверку оборудования и счетчика из-за нежелания клиента пускать представителей поставщика в дом.
• Если газовое оборудование не сертифицировано, не отвечает стандартам безопасности.
• При отсутствии договора о техническом обслуживании.
• В случае наличия долга по коммунальным платежам. При какой задолженности квартира отключается от сети? Если клиент не вносит оплату уже на протяжении двух расчетных периодов.
• Еще одно основание для прекращения поставок газа – нарушение договора о предоставлении актуальной информации по расходам топлива.

Сколько стоит повторное подключение

Размер затрат определяется объемом работ и расходами, которые понесло газоснабжающая компания в процессе выполнения данного действия. Поскольку общепринятых региональных тарифов нет, то стоимость оплаты определяется обслуживающей организацией. Все расходы возлагаются на должника.

Если есть явное нежелания собственника возобновить оплату услуг в течение трех месяцев, ему может грозить судебное разбирательство. В процессе разрешения спора поставщик вправе вынести на рассмотрение вопрос о прекращении действия договора.

Дополнительно в судебном порядке компания может взыскать с неплательщика задолженность в сумме 10 тыс. рублей и выше.

Доводить дело до суда ни в коем случае не следует, поскольку в процессе исполнительного производства недобросовестному потребителю грозят дополнительные сложности, но уже со стороны приставов-исполнителей. Это и нежданные визиты сотрудников с раннего утра и до темной ночи с целью изучения материального состояния должника, опись и арест имущества с его последующей реализации, а также другие неприятности.

Незаконные действия поставщика

Нередко встречаются ситуации, когда прекращение газоснабжения производится с нарушением правил.

Внимание! К таким случаям чаще всего относится отключение газоснабжения, когда:

• клиент не оплатил квитанцию, но задолженности у него не имеется;
• выполнение техработ в жилом здании, которые требовали прекращение газоснабжения, хотя подключение обратно не было возобновлено;
• в результате проверки определено, что газовое оборудование, установленное в помещении клиента, не соответствует нормативам, хотя клиент желает оспаривать этот факт;
• срок, необходимый для устранения аварийной ситуации, прошел, а поставщик не возобновил газоснабжение, потому что не проведены или не закончены работы по техобслуживанию;
• газ отключен в многоквартирном доме из-за задолженности одного собственника имущества;
• не предоставлен доступ к газовому счетчику из-за препятствий или отсутствия собственника жилья;
• собственник жилья дважды отказался от проведения проверки оборудования.

Могут ли отключить газ за неуплату в отопительный сезон в частном доме

• Не допускается внесение изменений в конструкцию оборудования.
• Запрещено производить перепланировку помещения, в котором установлены приборы, без согласования проекта с соответствующими организациями.
• Не допускается изменение устройства вентиляционных каналов и дымоходов, заклеивание и замуровывание люков, предназначенных для очистки дымоходов.
• Запрещено отключать автоматические защитные системы, пользоваться газом при наличии неисправностей в оборудовании, автоматике.
• Не допускается использовать помещения, в которых находятся газовые приборы, для отдыха и сна.
• Для обнаружения утечки запрещено использовать открытый огонь.

Заключение Для своевременного выявления неисправностей сотрудники газовой службы осуществляют плановые проверки.

1. Поставщик не имеет права отключать газ всему многоквартирному дому при наличии задолженности только у отдельных квартир. В такой ситуации пострадавшие потребители могут пожаловаться в Роспотребнадзор, прокуратуру, суд. Поставщики должны найти возможность перекрыть подачу газа только непосредственным должникам.
2. Газ может быть не подключен длительное время после завершения ремонтных работ. После того, как поломка устранена, мастера должны выполнить подключение.
3. Не может быть отключен ресурс из-за того, что представители газовой службы не могли попасть в дом ввиду отсутствия в доме людей.
4. У потребителя может быть переплата за поставки газа, и на этом основании он не совершал платежей месяц или два. Отсутствие долга – этот факт должен быть основным, а не отсутствие квитанции за месяц.

Даже в случае аварии на линии газопровода отключение не может быть длительным, максимум оно может продолжаться сутки. За это время неисправность или утечка должны быть устранены, а абоненты снова подключены к системе газоснабжения.

Как возобновить подачу газа в дом

Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. рублей.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату – это не редкость. Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права.

Как подать в прокуратуру на газовщиков

Также на организации лежит ответственность по контролю и обслуживанию газового оборудования. К сожалению, не всегда услуги Горгаза соответствуют установленным нормативам и стандартам. Граждан РФ волнует вопрос, что делать и куда жаловаться, если они столкнулись с низким качеством обслуживания, хамством контролеров, безосновательным повышением тарифов? Единственным выходом при возникновении конфликтов станет написание жалобы. Грамотно составленный документ, поданный в компетентные инстанции, гарантирует, что проблема будет решена, а виновный наказан. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Единственный нюанс — Горгаз является монополистом в данной сфере, поэтому урегулировать конфликт можно, а вот сменить поставщика ресурса не получится.

Незаконные действия поставщика

Нередко встречаются ситуации, когда прекращение газоснабжения производится с нарушением правил.

Внимание! К таким случаям чаще всего относится отключение газоснабжения, когда:

• клиент не оплатил квитанцию, но задолженности у него не имеется,
• выполнение техработ в жилом здании, которые требовали прекращение газоснабжения, хотя подключение обратно не было возобновлено,
• в результате проверки определено, что газовое оборудование, установленное в помещении клиента, не соответствует нормативам, хотя клиент желает оспаривать этот факт,
• срок, необходимый для устранения аварийной ситуации, прошел, а поставщик не возобновил газоснабжение, потому что не проведены или не закончены работы по техобслуживанию,
• газ отключен в многоквартирном доме из-за задолженности одного собственника имущества,
• не предоставлен доступ к газовому счетчику из-за препятствий или отсутствия собственника жилья,
• собственник жилья дважды отказался от проведения проверки оборудования.

Похожие записи:

• Беспошлинный лимит для посылок в россию 2023
• Прожиточный минимум в Московской области
• Какой огнетушитель должен быть в легковом автомобиле в 2023 году для техосмотра