Как отменить электронную очередь к врачу через портал Госуслуги
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отменить электронную очередь к врачу через портал Госуслуги». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Большинство поликлиник имеет официальный сайт, предназначенный не только для ознакомления населения с предоставляемыми медицинскими услугами, но и для записи пациентов на приём к конкретным специалистам.
Альтернативная отмена записи приема
Редко, в случаях перегрузок на сайте и технических сбоев, сделать какую-либо процедуру на сайте, в том числе удалить талон к врачу, невозможно. В такой ситуации можно подождать окончания технических работ, а можно лично прийти в госучреждение или частную клинику, сообщив в регистратуре о своем намерении. Там же можно перенести свой прием на другое время или вовсе поменять врача. Впрочем, такой вариант не будет удобен из-за отнятия времени. Проще будет позвонить в клинику, отыскав телефон на сайте или через справочную службу.
В целом, отмена записи на Госуслугах — удобная услуга, воспользоваться которой очень просто. Достаточно просто зайти в личный кабинет, нажать пару кнопок и процедура будет завершена. В случаях технических сбоев, нужно дождаться окончания технических работ или воспользоваться альтернативным вариантом. В противном случае, можно получить штрафную санкцию.
Как отказаться от записи к врачу при обращении в поликлинику?
Для отмены записи к специалисту необходимо знать фамилию, имя и отчество пациента, дату его рождения, номер медицинского полиса и талона, если он имеется. Гражданин может отказаться от посещения врача либо перенести время и/или дату приема. Можно ли отказаться от записи за другого человека?
Как отказаться от записи на прием к врачу по телефону?
- при непосредственном обращении в регистратуру;
- через интернет (большинство поликлиник имеет официальные сайты, однако запись ведется и с помощью государственного портала услуг);
- по телефону.
p, blockquote5,0,0,0,0—>
В первый раз, государственными властями был поднят вопрос о возможности замены живой очереди в поликлиниках, на регистрацию через личный кабинет официальный госпортал в две тысячи двенадцатом году.
p, blockquote6,0,0,0,0—>
Данный проект стал реальностью и пользуется значительным спросом.
- Как отменить запись в ГИБДД через Госуслуги?
p, blockquote7,0,0,0,0—>
Сам процесс записи является максимально простым и не требует значительных компьютерных навыков, либо длительной регистрации. Для записи к врачу достаточно просто внеси свои паспортные данные и СНИЛС в процессе оформления к специалисту через портал госуслуг.
p, blockquote8,0,0,0,0—>
Электронная регистратура начала функционировать после издания приказа Министерства здравоохранения №406, утверждающего следующую информацию:
- Пользоваться порталом госуслуг могут не только граждане, имеющее подданство РФ, но и иностранные гости и лица, не без определенного гражданства;
- Ознакомиться с полным перечнем специалистов, доступных для записи онлайн, можно на официальном портале госуслуг;
- Удаленная регистрация в поликлинику потребует от пациента паспортные данные, СНИЛС и страховой полис.
Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?
Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.
Для прикрепления потребуется следующий набор документов:
- Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
- Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.
В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.
Есть ли минусы у онлайн-записи?
Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.
Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.
Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.
Каковы причины отказа
Согласно российской законодательной базе, медицинское сопровождение осуществляется на бесплатной основе и всем нуждающимся, кто прошел процедуру медицинского страхования.
Отклонение запроса на оказание медицинских услуг бывает лишь в одной ситуации — если предоставлен недостаточный пакет документации.
Вам не смогут оказать содействие и рассмотреть запрос приотсутствии паспорта или медицинского полиса (стоит уточнить, нужны ли еще какие-то бумаги именно в вашей ситуации). После предоставления всей необходимой документации ваша заявка принимается и обрабатывается.
Если считаете, что Вам отказали в медицинском сопровождении и услугах незаконно, советуем обратиться к нашему юристу за бесплатной консультацией.
Как отказаться от записи к врачу через интернет?
Перед началом работы с официальным сайтом пользователь должен пройти регистрацию. Портал перенаправит человека на сайт Госуслуги.ру. Зарегистрироваться можно, указав телефонный номер или электронный адрес. Подтверждение регистрации выполняется при помощи выбранного способа. Также можно войти при помощи СНИЛС.
Если ситуация серьезная, не стоит ждать записи и вылавливать ее. Обращайтесь в неотложку (позвоните в регистратуру) или вызывайте скорую по номеру 103.
Доступностью номерков управляют медучреждения. Портал транслирует данные о расписании приема врачей в режиме реального времени.
В примере выше мы рассмотрели запись к простому терапевту, с которой обычно проблем не возникает. Но если речь идет о каком-то узком специалисте, записи может просто не быть. Например, если выбрать в этой же поликлинике врача-кардиолога, выходит информация, что свободной записи нет.
Жители Санкт-Петербурга могут удалённо записываться на приём к врачам через сайт “Здоровье петербуржца”. Он был основан в 2011 году Комитетом по здравоохранению при поддержке Администрации города. Такого рода система позволяет значительно сэкономить время на ожидание в очередях регистратуры и получить талон на удобное для себя время.
Как на сайте Госуслуг отменить запись к врачу: правила отмены
Если верно прошли все этапы отмены записи к врачу на сервисе Госуслуги, но талон все равно остался в профиле, то причина может быть в неисправности самого портала. В этом случае есть два способа решения проблемы:
- Сообщить технической поддержке портала о своей проблеме. Это можно сделать прямо в чате на сайте. Для этого в правом нижнем углу просто нажмите «Задать вопрос». Сотрудники устранят неисправность и отменят вашу запись.
- Позвонить в регистратуру поликлиники. Если техническая поддержка сайта Госуслуги не сможет помочь, то придется обратиться к сотруднику медицинского учреждения по телефону или с личным визитом. В своей программе он внесет соответствующую отметку и отменит талон.
Несвоевременная отмена талона подразумевает определенные санкции. Если пропустите три приема, не отменяя запись к врачу, то портал Госуслуги на месяц заблокирует возможность электронной записи к специалистам. Тогда придется самостоятельно ходить в поликлинику. Но отменить запись на прием через портал можно в любой момент до выбранного времени.
В случае своевременной отмены записи, дальнейшее взятие талона будет происходить беспрепятственно. К сведению, перенести запись просто на другой день или время на портале невозможно. Эта функция не предусмотрена. Сначала необходимо удалить текущую запись, а потом уже взять новый талон, если он будет доступен.
Чтобы записать ребенка к педиатру, необходимо воспользоваться услугой “Свободная запись к врачу”. Порядок действий будет аналогичен инструкции выше в соответствующем разделе. Вместо личной информации в этом случае потребуется вписать данные ребенка.
Обратите внимание! Дети числятся в медицинском учреждении по месту проживания с законными опекунами. Чтобы перевести личное дело ребенка в другую поликлинику, необходимо написать заявление, предоставить копии свидетельства о рождении, полиса ОМС и паспорта родителя.
- 1.Я всегда записывался в поликлинику по телефону. Зачем делать это через интернет?
- 2.Мне нужно для этого где-то регистрироваться?
- 3.Вот я на портале, а что дальше делать?
- 4.Какую поликлинику я могу выбрать?
- 5.А если я хочу записаться в поликлинику, которая ближе к работе?
- 6.Так, с поликлиникой разобрались, заявление заполнено и отправлено, а какой следующий шаг?
- 7.А в регистратуре мне что показать?
- 8.Я хочу бабушку к терапевту записать, так можно?
- 9.Не успеваю на назначенный прием! Как отменить запись?
- 10.Где еще можно записаться к врачу онлайн?
- 11.На «Здоровье Петербуржца» нет ни одного талончика, что делать?
- 12.Мне вообще-то не надо к врачу, только результаты анализов узнать. Как это сделать?
- 13.Это все о том, где можно записаться. А где ни в коем случае нельзя?
Запись к врачу через call-центр по-петербургски: «Звоните завтра»
В случае отсутствия вольных номерков при воззвании в районный кол-центр можно пользоваться услугой отложенной записи к врачу. Другими словами оператор ставит пациента в очередь. Как возникает свободное время с записываемым связываются и уведомляют о этом.
При всем этом пациент имеет право обратиться конкретно в регистратуру медучреждения, сроки предоставления талонов в случае воззвания в которую, ниже. По работающим нормативам обслуживания населения срок ожидания при воззвании в телефонный центр не может превосходить:
- 5 дней – при воззвании к терапевтам либо семейным медикам;
- 10 дней – при оформлении талона к узенькому спецу.
Если при воззвании в больницу пациент не сумел сходу же записаться на прием к врачу, необходимо пользоваться отложенной записью. Для этого сотрудник регистратуры записывает данные пациента в особый журнальчик. Как запись к подходящему медику будет открыта либо покажется свободное пространство, гражданину позвонят и согласуют время и дату приема.
При всем этом исходя из нормативов срок ожидания при воззвании в регистратуру не должен превосходить:
- 24 часа – при воззвании к спецам первого звена (терапевтам, педиатрам либо семейным медикам);
- 10 дней – при оформлении талона к узенькому спецу.
- Городская многопрофильная поликлиника №2
- Основное здание — СПб, Учебный переулок, 5 — 8(812)5109379
- офтальматология — Учебный переулок, 5 — 8(812)5109379
- Гор. больница №104
- Главный корпус — Сикейроса, 10 — 8(812)5540025
- Филиал №15 — Выборгский р-он, Удельный пр. , 22 — 8(812)5540120
- Женская консультация №22
- Основное подразделение — Выборгский район, пр. Сикейроса, 10, литер В — 8(812)2963108
- подразделение №3 — Орбели, 12 — 8(812)5504553
- Филиал — СПб, пр. Просвещения 30/3 — 8(812)4976549
- Гор. больница №97 — Кустодиева, 6 — 8(812)5171405
- Больница детская №7 — Выборгский р-он, Кустодиева, 8 — 8(812)5173885
- Больница детская №71
- Основное здание — Выборгский район, пр. Энгельса, 117 — 8(812)5941216
- Женская консультация №7 — пр. Энгельса, 44 — 8(812)5541945
- подразделение №26 — пр. Энгельса, 44/1 — 8(812)5541947
- Гор. больница №14
- Основное подразделение — Выборгский р-он, 2й Муринский пр. , 35 — 8(812)5502486
- Филиал №13 — Тобольская , 4 — 8(812)5426945
- Гор. больница №99 — Есенина, 38/1 — 8(812)5179986 (справка), 8(812)5179862 (доктор домой)
- Больница детская №11
- Основной корпус — пр. Пархоменко, 30 — 8(812)5529933
- Детское Филиал №23 — Санкт-Петербург, Большенный Сампсониевский пр. , 62 — 8(812)5963980
- Стоматологическая больница №4
- Стоматология — Выборгский район, Беловодский переулок, 1 — 8(812)3315657
- Детское Филиал №2 — пр. Костромской, 57/1, литер А — 8(812)4097454
- Больница детская №63 — Симонова, 3 — 8(812)5155184
- ПОЛИС. Участковые докторы
- центр ВОП Осиновая роща — Парголово, Осиновая роща., переулок Школьный, 1, Литер Б — 8(812)6700003
- центр ВОП Парнас — СПб, Парголово, Федора Абрамова, 8 — 8(812)6700003
- центр ВОП Парнас (детское подразделение) — Парголово, Федора Абрамова, 4 — 8(812)6700003
- Больница детская №17 — Есенина, 38 /2 — 8(812)5178435
- Гор. больница №117
- Основной корпус — Санкт-Петербург, Выборгский р-он, Симонова, 5/1, литер «А» — 8(812)4977323
- Филиал №29″ — Левашово, Мира, 26/2 — 8(812)5949719
- Филиал Осиновая Роща — Парголово, Осиновая Роща, Приозерское шоссе, 12, Литер А — 8(812)6189745
- Гор. больница №52
- Филиал №116 — Санкт-Петербург, Асафьева, 1 — 8(812)5960122
- Филиал №52 — Парголово, Ломоносова, 76 — 8(812)5948977
- подразделение ВОП — Парголово, Загородный, Первого Мая, 107/5 — 8(812)3139773
- КВД №10 — Выборгский район, пр. Пархоменко, 29 — 8(812)6709090
- Противотуберкулезный диспансер №11 — пр. Мориса Тореза, 93 — 8(812)5544437
p, blockquote5,0,0,0,0—>
В первый раз, государственными властями был поднят вопрос о возможности замены живой очереди в поликлиниках, на регистрацию через личный кабинет официальный госпортал в две тысячи двенадцатом году.
p, blockquote6,0,0,0,0—>
Данный проект стал реальностью и пользуется значительным спросом.
- Как отменить запись в ГИБДД через Госуслуги?
p, blockquote7,0,0,0,0—>
Сам процесс записи является максимально простым и не требует значительных компьютерных навыков, либо длительной регистрации. Для записи к врачу достаточно просто внеси свои паспортные данные и СНИЛС в процессе оформления к специалисту через портал госуслуг.
p, blockquote8,0,0,0,0—>
Электронная регистратура начала функционировать после издания приказа Министерства здравоохранения №406, утверждающего следующую информацию:
- Пользоваться порталом госуслуг могут не только граждане, имеющее подданство РФ, но и иностранные гости и лица, не без определенного гражданства;
- Ознакомиться с полным перечнем специалистов, доступных для записи онлайн, можно на официальном портале госуслуг;
- Удаленная регистрация в поликлинику потребует от пациента паспортные данные, СНИЛС и страховой полис.
p, blockquote9,0,0,0,0—>
Ознакомиться с нормативным государственным документом можно, скачав его по ссылке ниже:
p, blockquote10,0,0,0,0—>
Приказ Минздравсоцразвития России от 26.04.2012 №406н «Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи»
p, blockquote11,0,0,0,0—>
В случае если пациент записывается на приём к врачу при помощи сайта госуслуг, но не приходит в зарезервированное время, то доверие к нему снижается.
При регистрации к доктору электронно, но неявке в указанное время трижды, пациент лишается права электронной записи на протяжении одного месяца.
h22,0,0,0,0—>
- Как отменить заявление на госуслугах
Как записать к врачу другого человека через свою учётную запись
Кроме того, что пациент может взять талон к специалисту для себя, он так же может записать на приём к доктору и иного человека. Для этого необязательно использовать его учётную запись, всё можно сделать через свою. В первую очередь необходимо иметь всю информацию касательно полиса ОМС и СНИЛС того человека, которого будете записывать на приём. Кроме того, у данного человека должно быть прикрепление к конкретной поликлинике.
Процедура действий такова:
- открывая форму записи на приём к специалисту, необходимо указать, что запись осуществляется для иного человека;
- вводите номер полиса ОМС, СНИЛС и контактный телефон того, кого записываете;
- выбираете поликлинику (где он прикреплён), специалиста к которому нужно попасть на приём, день и подходящее время для записи.
Как записать ребенка к стоматологу
Если пользователю необходимо записать к врачу ребенка, то нужно выполнить следующие действия:
- Найти необходимую услугу на сайте. Для этого достаточно перейти в раздел «Мое здоровье».
- В соответствующем поле указать, что электронный талончик оформляется на другого человека. При этом неважно совершеннолетний он или нет.
- Указать персональные данные ребенка.
- Высветится карта, на которой отмечены все доступные стоматологические клиники. Пользователь может отсортировать все варианты, чтобы ему отображались только детские учреждения.
- Когда медицинское учреждение будет выбрано, необходимо уточнить тип услуги, которая требуется ребенку. Это может быть: стоматология (если ребенку нужен осмотр); стоматология терапевтическая (если требуется лечить зубы); стоматология хирургическая (если нужно удалять зуб).
- Выбрать стоматолога, который будет предоставлять услуги пациенту.
- Указать время и дату посещения больницы.
Есть ли минусы у онлайн-записи?
Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.
Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.
Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.
Можно ли самостоятельно выбирать врача для записи?
Еще один немаловажный вопрос – может ли застрахованный гражданин сменить лечащего врача, если его не устраивает уровень квалификации специалиста и его профессиональное отношение к больным. Такая возможность официально существует, она закреплена Приказом Минздрава № 407н от 26.04.2012 года. Однако поменять участкового терапевта, педиатра, гинеколога или другого специалиста можно не чаще одного раза в году.
Чтобы сменить врача, пациент должен подать письменное заявление на имя главврача медицинского учреждения. В заявлении прописываются причины, по которым застрахованное лицо отказывается от услуг участкового специалиста – можно указать их в самых общих чертах, например, обозначить некомпетентность. В течение трех дней заявление будет рассмотрено, затем пациенту будет предоставлен перечень специалистов аналогичного профиля, и он сможет выбрать нового врача.
Важно: Врач имеет полное право отказаться принимать нового пациента, если тот проживает на удаленном участке или сам специалист и без того чрезмерно загружен работой с больными и отчетностью. Из-за этого нет гарантии, что вы сможете лечиться именно у нужного вам доктора.
Необходимо прикрепление к поликлинике
В процессе записи к врачу в личном кабинете на Госуслугах появится вопрос о прикреплении. Если прикрепления к нужной больнице нет, система укажет на необходимость проведения этой процедуры. Обычно прикрепление отсутствует, если человек переехал в другой район, город или даже регион.
Подать заявление о прикреплении можно только в регистратуре медицинского учреждения. Гражданин предоставляет паспорт, СНИЛС и полис ОМС. Если речь о ребенке, нужен его паспорт или свидетельство о рождении. Прикрепление происходит на месте, после можно сразу записываться на прием.
Сейчас поликлиники объединяются, у прикрепленных пациентов появляется расширенный выбор врачей. Например, если речь об объединении трех больниц, прикрепленный гражданин может записаться к специалисту в любой из них — это удобно.
Способы самозаписи к врачу в Санкт-Петербурге
Времена, когда гражданам требовалась с раннего утра занимать очередь в регистратуру поликлиники для записи на прием к врачу, давно канули в прошлое. Сегодня каждый житель Северной столицы имеет возможность записаться на прием к врачу одним из следующих способов:
- Онлайн. Все бюджетные медицинские учреждения Санкт-Петербурга собраны на официальном сайте записи «Здоровье Петербуржца — Горздрав СПБ», на котором в любое из них можно оформить запись на прием.
- По единым телефонам центра записи. В Петербурге действуют специальные кол-центры самозаписи. Позвонив по номеру телефона, который определен для конкретного района города, граждане могут записаться на прием к нужному специалисту.
- При личном визите или по телефону регистратуры. Можно позвонить непосредственно в регистратуру поликлиники или посетить. При личном визите не забывайте взять с собой необходимые документы.