6 удобных способов узнать сумму долга за электричество
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «6 удобных способов узнать сумму долга за электричество». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Сегодня собственники жилья всё чаще используют Личный кабинет абонента ЖКХ вместо посещения расчётно-кассовых центров и других финансовых структур, где производится оплата коммунальных услуг. Помимо удобства использования и отсутствия комиссий при перечислении денег, ЛК даёт возможность хранить информацию по платежам в наглядном электронном виде.
Неблагоприятных последствий можно избежать, если воспользоваться следующими рекомендациями:
- настроить соответствующие напоминания о необходимости внесения платы за электроэнергию в телефоне или другом мобильном гаджете;
- установить опцию автоматической оплаты – многими банками предлагается такая возможность, предусматривающая ежемесячное перечисление средств по созданному шаблону;
- установить счётчики – кроме снижения размера счетов, такие приборы предоставляют владельцам возможность добиться экономии за счёт снижения объёма потребляемых ресурсов и исключить необходимость оплаты за время, когда электроэнергия не использовалась;
- вносить плату наперёд, одним платежом за несколько месяцев по средней ежемесячной сумме;
- своевременно передавать в Энергосбыт данные о текущих показаниях электросчётчика.
При возникновении спорных ситуаций, вызванных ошибками в ходе транзакций по перечислению оплаты, сбоями в работе электронных систем или другими причинами, избежать претензий поставщика поможет личное посещение учреждения с предоставлением указанной выше документации.
Своевременная оплата позволит плательщику исключить претензии со стороны поставщика, предоставляя последнему возможность бесперебойного энергоснабжения.
Потребителю для общего сведения
В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:
- через интернет в личном кабинете,
- без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
- по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Свердловская область вы можете уточнять в справочных),
- СМС сообщением на мобильный номер телефона,
- Письмом на электронный ящик компании,
- через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.
Возможности личного кабинета
Функционал ЛК зависит от формы типа клиента. Субъектам хозяйственного права в личном кабинете Свердловск Энергосбыт Плюс могут:
- Передать показания счётчика, не заполняя персональные данные;
- Контролировать расход электроэнергии с возможностью получения выписок за определённые периоды;
- Получение счетов на оплату в электронном виде.
Личный кабинет для физических лиц позволяет жителям Екатеринбурга, области:
- Передать показания приборов учёта;
- Оплатить счета без комиссии, используя банковскую карту;
- Получить консультацию специалиста;
- Проверить состояние лицевого счёта;
- Купить, заказать установку электросчётчика;
- Оформить заявку на проведение тепловизионного обследования;
- Запросить выставление квитанций на оплату в электронном виде;
- Заключить договор на оказание услуг.
К личному кабинету пользователя можно привязать несколько лицевых счетов, что упростит передачу показаний, оплату квитанций для собственников нескольких квартир.
Банкоматы и платёжные терминалы
Получить сведения о платежах за электроэнергию, узнать долг за свет по лицевому счету можно в банкоматах и платежных терминалах. В разделе «Коммунальные платежи» нужно выбрать своего поставщика электроэнергии. В диалоговом режиме на дисплее появится состояние счета в виде долга, переплаты или нулевого баланса.
Для тех, кто впервые обращается к терминалу для информации и оплаты услуг, лучше всего воспользоваться банкоматом Сбербанка, где консультанты в зале помогут правильно ввести исходную информацию.
Недостатком такой формы получения сведений о задолженностях и платежах является необходимость выхода из дома для посещения ближайшего офиса Сбербанка, где установлены банкоматы. Кроме того, возможна потеря времени на очередь к терминалу.
Самые удобные в получении для получения нужной информации — это сервисы интернета, которые предоставляют не только исчерпывающую информацию по задолженностям, но и сведения о показаниях счетчика, историю платежей, техническую информацию и дополнительные услуги.
При возникновении долга по оплате электричества первое время должнику будут приходить оповещения и претензии от поставщика услуг. С 31 дня начнет накапливаться пеня в размерах, указанных законодательством.
Если жильцы не решают проблему с задолженностью в течение длительного времени — компании-поставщику не останется ничего, кроме как подать в суд на неплательщика (о том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте в этом материале). В этом случае жилец получает повестку для явки в суд.
По каким причинам могут отключить свет?
Обычно присутствует связь с добровольным заключением соглашений между сторонами. Либо когда наступают обстоятельства, не зависящие от заинтересованных лиц. К примеру, аварии, обрывы на линиях из-за природных условий, и так далее.
И здесь неуплата тоже становится достаточным основанием для полного отключения от потребляемого ресурса. То же касается ненадлежащего состояния приборов, проводящих учёт.
Порядок отключения не отличается от того, о чём написано выше. Процедура требует уведомлений, составления соответствующего акта. Известить вторую сторону можно не только письменно, но и с помощью телефонного звонка, уведомления на электронный адрес, других современных технологий.
Подходящее решение – когда потребитель сам контролирует свои счета, вовремя оплачивает любые возникающие задолженности.
В этом случае у контролирующих органов не будет возникать вопросов. Если же электроэнергию отключили – восстановить её можно будет только, когда поступит платёж в полном объёме. Ведь свет и электричество – ресурсы. За их использование надо платить, как и за многие другие услуги.
Как узнать сумму долга
Каждый потребитель коммунальных услуг должен понимать, что ответственность за своевременное погашение долгов лежит на нем. Именно поэтому важно обладать информацией о величине потребленной электроэнергии и наличии неоплаченных сумм.
Получить нужные сведения можно несколькими способами, например, такими:
- при личном посещении местного отделения управляющей компании либо поставщика электроэнергии в вашем регионе,
- позвонить на номер горячей линии в территориальное отделение энергосбытовой компании,
- получить информацию по адресу или лицевому счету в личном кабинете своего банка,
- узнать о задолженности через банкомат или специальный терминал самообслуживания.
Время предоставления ответа на интересующий вопрос зависит от выбранного способа получения информации.
Наиболее быстрым и удобным представляется вариант получения сведений через интернет. Этот способ позволяет не только узнать об имеющейся у потребителя задолженности, но и ознакомиться с историй ранее произведенных платежных операций, а также сохранить и распечатать нужные квитанции.
Важно! Относительно сверки данных потребителя с данными энергоснабжающей организации можно посоветовать следующее: осуществлять такую сверку желательно не реже одного раза в текущем году при непосредственном посещении территориального отделения поставщика.
Публичные списки должников
Это простой, но не очень приятный способ проверки задолженности. Размещаются такие сведения на официальных сайтах поставщиков электроэнергии. Кроме того, публичные списки вывешиваются на досках объявлений у подъездов многоквартирных домов.
Иногда подобного рода сведения размещаются в местных средствах массовой информации, обычно в очень небольших населенных пунктах страны, например, в сельских поселениях или некоторых поселениях городского типа.
Делается это с целью оказания психологического воздействия на злостных неплательщиков коммунальных услуг, а информация берется из электронных баз данных местных отделений энергосбытовых организаций.
Однако в последнее время такие методы воздействия утратили былую актуальность и применяются в большинстве своем с целью информирования жильцов, в том числе тех, кто накопил задолженность по оплате электроэнергии.
Защита прав потребителей электроэнергии по закону.
Как передать показания счетчика?
Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.
На сегодняшний день сообщить данные счетчиков в расчетные центры организаций можно следующими способами:
- Онлайн в личном кабинете организации.
- По номеру лицевого счета на официальном сайте.
- Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Свердловская область можно узнать в квитанции).
- При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
- Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
- Используя мобильное приложение.
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата.ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Новость об образовавшейся задолженности за электроэнергию обычно настигает врасплох. Легче не допустить появления долга, чем потом за один раз вносить сумму, которая может значительно урезать семейный бюджет.
Для того чтобы получить информацию о текущей или просроченной задолженности по электроэнергии, существует несколько способов, можно:
- посетить абонентский отдел территориального отделения жилищно-эксплуатационной службы;
- сделать звонок в колл-центр Энергосбыта;
- проверить оплату счетов через банк;
- узнать о начисленной сумме через банкомат.
Как узнать задолженность по адресу через интернет
Доступ к такой информации предоставляют следующие порталы:
- официальный сайт управляющей компании (или его приложение);
- портал Госуслуги;
- официальный сайт ресурсоснабжающей организации;
- сайт обслуживающего банка (или его приложение);
- сервис ГИС ЖКХ.
Узнать долг за свет по адресу можно такими способами:
- лично посетить управляющую организацию;
- лично посетить Энергосбыт;
- обратиться в расчетный центр;
- позвонить поставщику ЖКУ или в управляющую организацию.
Однако проще всего получить данную информацию по адресу и по лицевому счету через интернет, без личного посещения организаций. Для этого стоит воспользоваться одним из указанных способов:
- Открыть личный кабинет на сайте обслуживающего банка, затем открыть вкладку «оплата коммунальных платежей», найти в нем раздел «электроэнергия» и там посмотреть нужную информацию по задолженности за свет.
- На сайте Энергосбытовой компании, либо через ее мобильное приложение, завести личный кабинет, указав адрес проживания и номер лицевого счета. Затем следует выбрать период оплаты услуги и ознакомиться с суммой долга.
- Зайти на портал Госуслуг через личную учетную запись, указать в поле заявки адрес проживания, ФИО и номер лицевого счета. После этого требуемая информация появится на экране.
Единственный правильный способ вернуть электричество, которое было законно отключено за неуплату — оперативно погасить задолженность. В идеале, никогда не стоит доводить ситуацию до возникновения такой задолженности, а значит, необходимо регулярно проверять, была ли оплачена услуга вовремя. Узнать о том, что у вас имеется долг, можно через интернет – на сайтах компаний, предоставляющей услугу, на сайте банка, через портал Госуслуг.
Если не удалось погасить долг вовремя и свет все же отключили, не стоит впадать в панику. Первое, что следует сделать сразу же после отключения электричества — установить причину. Необходимо тут же проверить собственный счетчик, поинтересоваться у соседей, есть ли электричество у них, узнать, не пропал ли свет в домах по соседству. После этого можно звонить в управляющую компанию для выяснения всех причин и способов устранения проблемы.
Актуальная информация на сайте энергосбытовой компании
Сегодня можно практически любую информацию найти в интернете. Коммунальные платежи не являются исключением. Каждая достаточно крупная и развитая компания имеет сайт или портал. Большинство энергосбытовых компаний позволяют клиентам узнавать всю информацию, как общего, так и личного характера, на своих сайтах. Ознакомиться с общей информацией можно в открытом доступе, но сведения о платежах передаются только в личный кабинет.
Название энергосбытовой организации указывают на платежной квитанции. Обычно там же печатают электронный адрес компании, хотя поиск сайт по названию не станет затруднением. Любая компания, предоставляющая услуги, просит клиентов регистрироваться на сайте. Для получения информации по счету чаще всего нужно указать сведения о клиенте, номер лицевого счета, номер телефона или адрес электронной почты. Необходимые для регистрации сведения могут отличаться на сайтах разных компаний.
Поиск индивидуального номера
Сведения по абонентскому лицевому счету имеются в самой энергетической компанию, куда можно обратиться лично или по телефону. В учреждении имеется целый отдел для работы с физическими лицами. Озвучив свои персональные данные (ФИО, адрес проживания), человек получит необходимые сведения.
Узнать о номере своего лицевого счета за электроэнергию по адресу можно также через интернет. Информацию содержит сайт самого энергетического предприятия, а также портал Госуслуги.
На обоих сервисах проходят процедуру регистрации. Для этого необходимо указать:
- фамилию, имя, отечество плательщика;
- адрес проживания;
- паспортные данные или номер индивидуального свидетельства обязательного пенсионного страхования (СНИЛС);
- цифры мобильного телефона;
- электронный адрес почты.
После завершения процедуры откроется окно, где пользователь попадет в раздел Личный кабинет. Именно здесь содержится лицевой счет потребителя. Кстати, многие поставщики имеют мобильные приложения, которые устанавливаются в мобильном телефоне.
Чтобы узнать о своем лицевом счете по электроэнергии можно заглянуть в ежемесячную платежку, которую присылают потребителям на оплату. Он напечатан рядом с инициалами клиента и его адресом. Кроме того, счет появляется при внесении денег за электроэнергию в банкомат. В устройстве выбирают вкладку «Оплата по адресу». После ввода личных данных на экране появятся нужная информация.