Как перенести номер к другому оператору, не выходя из дома
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как перенести номер к другому оператору, не выходя из дома». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На переход можно рассчитывать только после выполнения финансовых обязательств перед прежним оператором. SIM-карта не должна быть отключена. Если номер не действует, о переносе можно забыть. Информация в заявлении на перевод должна совпадать с информацией, зафиксированной у старого оператора.
Если вам не подходит этот способ, то можно поступить следующим образом:
- Купить временную sim-карту МТС
- На Билайне настроить безусловную пере адресацию на этот номер от МТС (это делается либо через меню телефона, либо на сайте Билайн)
- Внимание! Пере адресация платная и тарифицируется как исходящий звонок с вашего старого номера Билайн на новый номер МТС (поэтому на Билайне лучше сменить тариф на тот, где дешевле звонить на МТС). Кроме того, Билайн в отличие от других операторов большой тройки берёт дополнительную плату за сам факт переадресации.
- Таким образом, вы останетесь доступны по старому номеру, а исходящие звонки будете совершать уже с симки МТС. При этом, билайновскую симку можно просто положить на полку — переадресацию будет работать в любом случае.
Общие правила о том, как сменить МТС на другого оператора
Сразу отметим, что сохранять свой текущий номер или нет, остаётся на усмотрение абонента. В частности, человек может просто купить сим-карту другого оператора. Для этого нужно лишь расторгнуть договор со своим старым провайдером. Это можно сделать написав заявление об отказе в дальнейшем использовании услуг. Добавим, что номер может быть заблокирован по умолчанию. Это происходит в случаях, когда в течение полугода отсутствуют какие-либо финансовые операции по лицевому счёту.
Добавим, что если человек решил сменить МТС, сохранив свой старый номер, он не обязан уведомлять об этом компанию МТС. Согласно установленным правилам, основанием для перехода является заявление, отправленное выбранному оператору. Подаются заявки в офисах продаж или дистанционно.
Однако для переноса номера всегда действует 6 основных правил.
Как перенести свой номер к МТС через салон оператора
Перенести свой номер телефона можно и через сотового оператора.
Для этого заявитель должен:
- Лично посетить салон того оператора, к которому он желает присоединиться. Помните: сотруднику салона сотовой связи обязательно придется показать свой паспорт.
- Высказать свое желание перейти к данному сотовому оператору, заполнить заявку. Обычно на оформление заявки уходит 5 минут.
- Забрать временную SIM-карту. Именно на нее будут поступать сообщения, рассказывающие об этапах переноса номера, предполагаемой даты такого переноса.
- Заявитель может сам установить день перехода к новому оператору. Но обычно это случается на 8-й день после подачи заявления.
- За 1 день до переноса номера получить SMS с точной датой переноса номера. В данное время клиент должен вставить новую SIM-карту в свой сотовый телефон. А если абонент хочет по-прежнему пользоваться временным номером, то ему требуется повторно посетить салон сотовой связи, получить новую SIM-карту.
- Абоненту не рекомендуется в первые часы после установки SIM-карты сразу переводить денежные средства на свой счет. Обычно карты привязываются к банковским картам, социальным сетям абонента. Переход их к новому оператору проходит не в одно время. Из-за этого средства, перечисленные в первые минуты после установки карты, могут быть перечислены на счет прежнего сотового оператора или даже вообще утеряны. Но позже временную карту нужно пополнить на 200 рублей. Причем 100 рублей списывается за процесс переноса номера. Оставшиеся 100 рублей уйдут на оплату услуг оператора.
Многие заявители задаются вопросом о том, какой тарифный план будет у них после перехода. Тарифный план клиент может выбрать самостоятельно. А если он еще не задумывался над данным вопросом, то он может еще подумать, а временно пользоваться тарифным планом, предложенным ему оператором.
Могут ли отказать в переходе к МТС
А еще бывает так, что сотовый оператор отказывает клиенту в переносе номера.
Случается это из-за того, что абонент:
- Не оплатил вовремя задолженность, которую он накопил у прежнего оператора. В данном случае клиент должен оплатить задолженность, подать документы на перенос номера заново.
- Подает документы на перенос номера, но еще не прошло 60 дней с того момента, когда он последний раз переносил свой номер. В данном случае клиент должен дождаться истечения срока. Только после этого он может заново подать документы на перенос номера.
- Переносит номер, который зарегистрирован в другом регионе. Заявитель должен подавать заявление именно в том регионе, где зарегистрирован его номер.
- Использует номер, заблокированный прежним сотовым оператором. Заблокировать номер абонента могут по разным причинам. Делается это из-за утраты абонентом SIM-карты, по решению суда, из-за нарушения им условий договора. Решить проблему легко. Первоначально заявитель должен разблокировать свой номер телефона, а затем он может подать заявление на перенос номера повторно.
- Указал в анкете неверные сведения о себе. К примеру, он неправильно указал свое Ф.И.О., номер паспорта и иные данные из паспорта. В данном случае пользователь может только исправить ошибки и подать заявление повторно.
Возможность перехода со своим номером на МТС в режиме онлайн
Переход в МТС со своим номером онлайн имеет важное преимущество — это возможно сделать быстро и не выходя из дома. Для этого надо лишь оставить заявку на официальном интернет ресурсе провайдера и получить новую симку по почте или курьером.
Однако эта возможность имеет и свои нюансы:
- Баланс не переводится от одного оператора к другому. Если не позаботиться об этом заранее, то оставшиеся денежные средства просто сгорят. Чтобы этого не произошло, нужно узнать, сколько осталось денег на балансе, и снять деньги, либо перевести их на какой-нибудь счёт.
- В промежуток после фиксирования заявки и до получения новой сим-карты могут возникнуть проблемы со связью любых направлений. Обычно это отражается в ограничении на полчаса исходящих вызовов/смс-сообщений и на 6 часов входящих звонков.
- Пока действует временная карта нельзя допускать минусовой баланс, так как из-за этого МТС может отозвать заявление и процесс придется начинать по новой.
- Если к прошлой карте были подключены какие-либо платные/бесплатные услуги или она была привязана к приложениям и социальным сетям, то все это аннулируется и стирается.
Условия сервиса MNP от МТС
По законам РФ, любой гражданин страны имеет право поменять мобильного оператора с последующим сохранением числовой комбинации своего телефона. Причём процедура доступна как для частных лиц, так и для юридических, а также для корпоративных абонентов.
Однако чтобы перейти на МТС с сохранением номера, необходимо придерживаться следующих правил:
- наиболее важное условие переноса – это полная идентичность паспортных и абонентских данных. Другими словами, заявитель должен быть настоящим владельцем сим-карты. В противном случае манипуляция будет невозможна;
- если же паспорт заявителя по каким-либо причинам был обновлен (по утере, смене фамилии и т. д.), обновить придется и информацию по мобильному счету. Данную процедуру можно произвести в ближайшем офисе сотового поставщика;
- в случае, если планируется перенос не своего номера, понадобится переоформление сим-карты. Для этого нужно вместе с законным владельцем и паспортами прийти в офисный центр сотового оператора и заявить о своем желании сменить владельца. После несложной процедуры симка будет переоформлена на нового человека, и все дальнейшие манипуляции с ней он сможет выполнять самостоятельно;
- перейти в МТС со своим номером может любой абонент, если на его предыдущем сотовом счету полностью отсутствует задолженность;
- также сим-карта ни в какой форме не может быть заблокированной: ни в судебной, ни в добровольной;
- временной промежуток переходов между разными операторами не может быть меньше чем 2 месяца. То есть если за последние 60 календарных дней клиент уже совершал данную процедуру, повторная будет временно недоступна;
- перейти с Билайна на МТС можно только в родном регионе. То есть если пользователь проживает в Московской области и его сим-карточка зарегистрирована там же, новая регистрация в мобильной сети будет производиться только по месту жительства. Межрегиональный переход невозможен.
Предварительная сверка паспортных данных
Процедура отличается от стандартного сценария тем, что в большинстве случаев вам не придётся видеть и слышать вашего действующего оператора. Преимущества такого расклада вполне очевидны: вы будете избавлены от уговоров остаться на каких-то там дополнительных условиях с новыми бонусами, откуда-то взявшейся программой лояльности и прочим полосканием мозгов. Если поставщику мобильных услуг не хватило всех тех месяцев/лет, что вы были с ним, чтобы сделать своего клиента довольным качеством и уровнем услуг, то, значит, это плохой (по крайне мере, для вас) оператор.
Но очень даже может сложиться так, что похода ножками в «Мегафон» не избежать. Такое происходит в тех случаях, когда данные вашего паспорта, указанные в договоре, отличаются от фактически предъявляемых в салоне оператора, к которому вы желаете перейти. Имейте это в виду, перед тем как перейти с «Мегафона» на МТС.
Далее необходимо подписать предложенный договор о предоставлении услуг связи с новой компанией и заплатить за эту услугу порядка 100 рублей. Вместе с копией подписанного договора вам выдадут новенькую сим-карту, которая, кстати сказать, начнёт вас радовать связью далеко не сразу. Также имейте это в виду, перед тем как с «Мегафона» перейти на МТС, и не бейте раньше времени тревогу.
Вообще говоря, вся процедура от начала разговора с оператором о смене сотовой компании и до выхода из салона связи с договором и сим-картой на руках занимает не больше 20 минут, если, конечно, у вас там не час пик и нет длиннющих очередей. По сути, ни о каких критичных временных затратах речи даже нет. Что касается нервов, то вряд ли симпатичные и грамотные девушки-кассиры испортят вам настроение.
Возможные проблемы во время перехода к другому оператору
- Наличие контрактного соглашения с мегафоном или другими операторами, от которых переходят клиенты.Многие компании неоднократно призывали клиентов стать партнёрами, чтобы получать обоюдную выгоду от подобных сделок. Пользователю предоставляли возможность гарантировано получить приятные тарифные планы с бонусами, например, доступом к различным популярным сервисам, по типу кинотеатра Ivi, а сама компания-оператор получала стабильных клиентов, которые связывали себя обязательством платить за услуги на протяжении полугода или даже более. И если пользователи, которые просто были клиентами, могут спокойно разорвать условия контракта без каких-либо трудностей и условностей, то тем, кто сидит «на контракте», сделать это будет труднее.Что для этого нужно? Разрыв контракта вполне может описываться в условиях, и всё зависит от его условий, но чаще всего компании требуют оплатить неустойку – сумму внушительную и способную покрыть расходы за весь срок контракта, независимо от того, когда вы решили его разорвать. Поэтому наиболее верным решением будет дождаться, пока срок контракта истечет, и смело менять оператора.
- Наличие долгов у предыдущего оператора. Ни одна компания не проигнорирует неуплату тарифных планов при переходе с сохранением номера. Единственно возможное решение этой проблемы – оплатить все задолженности по номеру. Просмотреть их можно на официальном сайте в личном кабинете. Также хорошей опцией может стать горячая линия. Специалист сможет озвучить вам полную сумму оплаты, а также объяснит, где именно вы задолжали. Пополняем карту, чтобы сумма на счету была больше ноля и переходим на МТС.
- Связь мобильного номера с посторонними сервисами.
Перевод денежных средств между операторами Мотив и МТС возможен – телекоммуникационный оператор для подобного финансового взаимодействия предусмотрен специальный сервис Payjet, рассчитанный на совершение платежей, настройку автоматического пополнения счета и оплату коммунальных услуг с минимальной комиссией и буквально в два нажатия. Регистрация в сервисе обязательна, а вот изучать инструкции и разбираться с правилами не придется – разработчики предусмотрели легкий старт для новичков, а интерфейс специально довели до технического и визуального совершенства с кучей подсказок и графических направляющих, исключающих проблемы с навигацией и поиском нужных поиск.
Это интересно: Как перекинуть деньги с Мотива на Мегафон — передаем все нюансы
Сколько стоит услуга перехода со своим номером?
Как уже было сказано выше – за совершение перехода с владельцев старых карт не списываются дополнительные средства. После окончательного перехода вам будет предоставлен по умолчанию новый счет с сохранением старого телефонного номера, а также базовый тарифный план «Тарифище», с которого впоследствии можно будет перейти на другой пакет.
Также вы будете должны в первый же день провести активацию нового номера, за которую вам будут начислены 350 руб. Из них первые 50 руб. уйдут на оплату новой карты, а следующие 100 – на сам переход.
Что касается основной тарификации, то она будет взиматься с новоиспеченного клиента МТС каждый день, но только в течение первого месяца. По прошествии обозначенного периода тарификация будет осуществляться по стандартной схеме – 1 раз в месяц и не чаще (актуально не для всех регионов).
Когда оператор может отказать в переносе номера
Законодательство РФ устанавливает ряд обязательных условий для сохранения номера при смене поставщика услуг мобильной связи, несоблюдение которых может повлечь отказ оператора в активации услуги.
Итак, основаниями для отказа являются:
- перенос номера, оформленного на третье лицо при отсутствии достаточных полномочий, определенных доверенностью;
- подача заявления до истечения 60 дней с момента последнего аналогичного запроса;
- смена мобильного оператора за пределами одного региона;
- наличие задолженности за услуги связи перед прежним провайдером;
- приостановление услуг связи в связи с утратой sim-карты, по решению суда, нарушениями условий соглашения с прежним оператором;
- указание в заявлении неверных сведений или данных, не совпадающих с информацией, имеющейся в базе предыдущего поставщика связи.
Следует также учесть тот факт, что переносу при смене оператора подлежат только федеральные мобильные номера.
Могут ли отказать в переходе к МТС
А еще бывает так, что сотовый оператор отказывает клиенту в переносе номера.
Случается это из-за того, что абонент:
- Не оплатил вовремя задолженность, которую он накопил у прежнего оператора. В данном случае клиент должен оплатить задолженность, подать документы на перенос номера заново.
- Подает документы на перенос номера, но еще не прошло 60 дней с того момента, когда он последний раз переносил свой номер. В данном случае клиент должен дождаться истечения срока. Только после этого он может заново подать документы на перенос номера.
- Переносит номер, который зарегистрирован в другом регионе. Заявитель должен подавать заявление именно в том регионе, где зарегистрирован его номер.
- Использует номер, заблокированный прежним сотовым оператором. Заблокировать номер абонента могут по разным причинам. Делается это из-за утраты абонентом SIM-карты, по решению суда, из-за нарушения им условий договора. Решить проблему легко. Первоначально заявитель должен разблокировать свой номер телефона, а затем он может подать заявление на перенос номера повторно.
- Указал в анкете неверные сведения о себе. К примеру, он неправильно указал свое Ф.И.О., номер паспорта и иные данные из паспорта. В данном случае пользователь может только исправить ошибки и подать заявление повторно.