Обязанности риелтора при продаже квартиры специфика работы и что должен делать риэлтор?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обязанности риелтора при продаже квартиры специфика работы и что должен делать риэлтор?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

На протяжении многих лет рынок риелторских услуг остается непрозрачным. Существуют различные ассоциации и объединения, которые проводят добровольную сертификацию риелторов, однако это не может в полной мере свидетельствовать о качестве оказываемых услуг, говорит юрист юридической фирмы «Арбитраж.ру» Дмитрий Усольцев.

Инструкция для начинающего риэлтора

• Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
• Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
• Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
• Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
• Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Может ли риелтор продать квартиру без собственника, если владелец в другом городе или стране

Бывают ситуации, когда вы находитесь в одном городе или стране, а ваша недвижимость, которую нужно продать, в другом городе или стране, при этом просить помощи у родственника или знакомого по какой-то причине невозможно. Остается только обратиться к профессионалу в сфере недвижимости. Это может быть риелтор (индивидуальный предприниматель или самозанятый) или риелторская компания (юридическое лицо).

Для дальнейшей работы риелтора от вашего имени нужно будет заключить договор и оформить нотариальную доверенность.

Доверенность, как правило, оформляют на осуществление одной сделки. В доверенности указывают, в отношении какой квартиры она действует и на каких условиях.

Действовать риелтор от имени продавца может по договору поручения, агентскому договору или договору возмездного оказания услуг. В случае продажи недвижимости права и обязанности возникают у продавца. В договоре обязательно прописывают, что риелтор будет действовать в ваших интересах от вашего имени и за ваш счет до и во время сделки. Также в договоре обязательно прописывают:

• цену, по которой хотят продать квартиру,

• сроки,

• порядок оформления сделки купли-продажи: кто и в какой момент получает деньги.

Расчеты с покупателем риелтор, который действует по доверенности от вашего имени, может осуществлять через:

1. Ваш личный расчетный счет. Это условие вместе с номером вашего расчетного счета можно указать непосредственно в доверенности.

2. Депозит нотариуса. Деньги по договору купли-продажи покупатель вносит на депозит нотариуса, у которого оформляется сделка. И как только нотариус видит поступление средств на счет, он оформляет сделку окончательно.

3. Банковскую ячейку. В банке оформляется ячейка на ваше имя, а в договоре купли-продажи указывается, что расчеты по договору будут осуществляться с использованием этой ячейки.

4. Аккредитив в банке. Покупатель кладет деньги на счет в банке. Банк их замораживает и открывает их уже после того, как ему будут предъявлены документы о переходе прав собственности на квартиру.

Что надо знать при продаже квартиры через риелтора

Стоит тщательно отбирать риелторов, с которыми вы готовы сотрудничать: найти их компанию в сети Интернет, почитать отзывы, узнать, каким образом они собираются с вами работать и какое сопровождение на каких этапах будут вам оказывать, организуют ли они профессиональную фотосессию объекта.

Есть риелторы, которые работают только по эксклюзивным договорам. Эксклюзивный договор — это договор, по которому право заниматься продажей квартиры будет принадлежать только одному риелтору или агентству. Несмотря на то, что такой договор незаконный, т.к. он ограничивает права собственника самостоятельно распоряжаться своим имуществом, именно его предлагают подписать недобросовестные риелторы в первую очередь. Мы не рекомендуем работать с риелтором по такому договору. И не только потому, что вы не сможете искать покупателей самостоятельно параллельно с риелтором. Но и, как правило, по такому договору вы будете обязаны заплатить риелтору даже в случае, если покупателя на квартиру вы найдете сами. Хотя такое условие в договоре можно оспорить в суде как недействительное. Если услуга по подбору покупателя не выполнена, риелтору не за что платить деньги, кроме, возможно, компенсации за рекламное продвижение, которое нужно еще доказать. Однако все это подразумевает дополнительные материальные и временные расходы на судебное разбирательство.

Поэтому, прежде чем подписать любой договор, внимательно его прочитайте и изучите. Проверьте, нет ли в договоре скрытых и не озвученных на переговорах дополнительных услуг и комиссий.

За свои услуги риелторы берут вознаграждение, которое может быть:

• в твердой сумме, например, 50 тыс. руб.,

• в виде процента от продажи, например, от 2 до 4% от стоимости реализованной услуги,

• смешанный вариант, например, 1% от стоимости квартиры плюс твердая сумма в размере 30 тыс. руб.

Как правило, услуги риелтора оплачивает тот, кто обратился к нему, и после того, как сделка купли-продажи состоится.

И как на любом рынке услуг, на риелторском тоже могут встречаться недобросовестные исполнители. Иногда такие риелторы могут предлагать своим клиентам пойти на противозаконные, так называемые черные и серые схемы в ходе сделки купли-продажи, например, намеренное занижение стоимости в договоре. Даже если риелтор аргументирует тем, что хочет вам помочь, никогда не стоит на это соглашаться. Риелтор не несет никакой ответственности, а отвечать придется вам самим.

Несмотря на вышеперечисленные предостережения, услуги профессионального, грамотного и добросовестного риелтора существенно снимают с продавца квартиры большинство забот и делают выход к сделке и саму сделку купли-продажи быстрее и легче.

Основная проблема четкой формулировки обязанностей риэлторов заключается в том, что в официальных нормативно-правовых документах нет информации по этому поводу.

В проекте Федерального закона «О риэлторской деятельности в Российской Федерации» четко прописаны обязанности риэлтора. Например, среди прочих пунктов в нормативно-правовом акте можно найти информацию о том, что агент должен:

• сообщать клиенту о том, что предоставление риэлторской услуги по каким-либо причинам невозможно;
• сохранять документы заказчика в полной безопасности;
• представлять все документы о законности своей деятельности по требованию потребителя;
• не разглашать персональные данные и конфиденциальную информацию;
• предоставлять данные о сделках судебным, правоохранительным, другим уполномоченным государственным органам.

Профессия эта требовательна к уровню компетенции специалиста и даже практикующий брокер должен всегда продолжать своё развитие:

• Следите за законодательством, от этого напрямую зависит ваша работа. Вы всегда должны быть в курсе любых изменений, которые касаются недвижимости и операций с ней.

• В этой области приветствуется дополнительное образование. Посещайте курсы, проходите программы повышения квалификации, участвуйте в вебинарах и вообще не ленитесь получать знания по своей теме.

• Обзаводитесь полезными контактами. Главное отличие опытного агента по недвижимости от новичка, это множество контактов, которые помогают в работе.

• Ищите работу, такой специалист может работать в специальных компаниях или в одиночку. Любой путь может обеспечить главным в профессии, это реальный опыт.

Про обязанности риэлтора – смотрите пункты договора!

Соглашение на оказание возмездных риэлторских услуг – основной документ, регламентирующий взаимоотношения агента с заказчиком. При возникновении спорных ситуаций именно действующий договор должен быть применён и рассмотрен как единственно возможный инструмент для урегулирования шероховатостей и недоразумений в сотрудничестве собственника с его представителем/непосредственным исполнителем. В пунктах легитимного, грамотно составленного контракта черным по белому фиксируются абсолютно все права и обязанности сторон, как владельца жилья, так и специально нанятого профессионального посредника для продажи недвижимости, касающихся исполнения возложенных на них соглашением обязательств.

Иными словами, что должен делать риэлтор, а какие услуги специалист не обязан предоставлять владельцу квартиры или потенциальному покупателю (встречной стороне/контрагенту) – все нюансы и детали процесса реализации недвижимости (сроки продажи, количество просмотров – если установлен лимит оперативных показов, полное изъятие или же просто ознакомление с подлинниками документов, финансовые расходы для привлечения третьих лиц, согласование или принятие единоличного решения по снижению/повышению цены) прописываются в договоре. И только официальным документом стороны должны руководствоваться в своих взаимных претензиях.

Иногда риэлторы обращаются по объявлению продавца или покупателя и предлагают бесплатную помощь при заключении сделки. Но, как известно, безвозмездно никто работать не будет: просто у агентов есть несколько лайфхаков, в которых они все равно получают свой процент.

Допустим, специалист нашел идеальный вариант квартиры для покупателя, который согласен на цену продавца. Но в решающий момент риэлтор говорит о том, что его услуги стоят определенную сумму. Покупателю и продавцу, которые уже настроились на заключение выгодного договора, сложно отказаться от подходящего варианта. Поэтому стороны вместе начинают продумывать, как выйти из ситуации.

Возможны такие варианты развития событий:

• покупатель настолько заинтересован в недвижимости, что соглашается заплатить больше;
• продавец не хочет терять покупателя, поэтому уступает ему — при этом он может считать, что это был простой торг, а на самом деле произошла оплата услуг риэлтора;
• сделка срывается, поскольку стороны не могут договориться между собой.

Что входит в обязанности риэлтора

Риэлтор – это посредник между покупателем и продавцом. Он не только просматривает объекты, которые выставлены на продажу, но и занимается всеми этапами покупки и оформления жилья от момента заключения договора до получения им необходимых бумаг на недвижимость (либо денег, если недвижимость нужно было продать).

Перечень основных обязанностей агента:

• консультации по интересующим вопросам, связанным с недвижимостью;
• осмотр выгодных вариантов продажи недвижимости, покупки недвижимости или её сдачи в аренду;
• обеспечение законности договора между продающим (сдающим в аренду) и покупающим (арендующим);
• правильное оформление всех необходимых бумаг;
• гарантия получения клиентом денег за сдачу/продажу недвижимости или документов при её покупке;
• обеспечение соблюдения обеими сторонами условий договора;
• составление отчета по всей проделанной работе и предоставление его клиенту.

Инструкция для начинающего риэлтора

• Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
• Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
• Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
• Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее чем через посредников.
• Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Риски работы с риэлтором

Выбирайте агентства недвижимости или риэлторов, работающих на рынке более 3-х лет. Желательно членов Российской гильдии риэлторов.

Агентства официально регистрируются и имеют учредительные документы. У агента попросите паспортные данные и свидетельство о регистрации индивидуального предпринимателя.

Заключите договор, внимательно проверьте детали и оставьте один экземпляр у себя. Различают 2 варианта договора — эксклюзивный и неэксклюзивный. Последний вариант для клиента предпочтительнее, так как не запрещает обратиться сразу к нескольким агентам.

Изучите информацию о посреднике, прежде чем доверить ему проведение сделки. Проверьте, нет ли о нем негативных отзывов в интернете, не числится ли он в черном списке недобросовестных риэлторов. Список представлен в открытом доступе на специализированных сайтах.

Операции с недвижимостью при участии риэлтора предпочтительнее самостоятельной продажи или покупки, если вы выбрали профессионала. К преимуществам таких операций относят экономию времени, сил и безопасность.

Как стать риэлтором, если очень хочется – моя история

Расскажу, как это произошло со мной. Окончив юридический факультет МУПК/РУК, я, полная сил и амбиций, стала искать, где же приложить свои новоиспеченные компетенции. На глаза попалась вакансия одного из крупнейших столичных Агентств недвижимости. Оно и сейчас в лидерах. Вот, думаю, то, что надо! Приглашают активных, целеустремленных, юридическое образование приветствуется, потолка в зарплате нет — работа как раз для меня!

Собеседование я прошла успешно и сразу же вступила в ряды многочисленных, так же рвущихся в бой сотоварищей, коих в новом потоке было великое множество. Мне присвоили гордое звание – Стажер. Окрыленная историями про успешный успех риэлторов, я приготовилась покупать, продавать квартиры и делать все прочее, в чем заключается работа риэлтора.

Ох, как я ошибалась… Реальность такова: любому агентству недвижимости нужны, по сути, чернорабочие – бесплатная рабочая сила для выполнения рутинных задач, как-то: прозванивать «мертвые» базы, собирать по крупицам контакты потенциальных клиентов в сети, дежурить на телефоне, расклеивать объявления, рекламировать услуги агентства всеми доступными способами. Работа неблагодарная и, конечно, на самых первых порах отсеивает тех, кто пришел с короной на голове и большим чемоданом для баснословной зарплаты риэлтора. Ее, этой самой зарплаты, нет в принципе. Зато есть расходы, и немалые – на проезд в офис и поездки по городу, еду, организацию собственной рекламной деятельности. Так что если хотите стать риэлтором, мой вам совет — приготовьте сначала финансовую подушку безопасности месяцев так на 5-6 как минимум.

Кто такой риелтор и чем он занимается: обзор

Риелтор — это посредник между продавцом и покупателем, арендодателем и арендатором. Казалось бы, что свести этих людей не так и сложно. Но в обязанности риелтора входит куда больше действий, которые в итоге приведут к сделке. Этот человек пополняет базу недвижимости, рекламирует ее, осматривает помещения и участки, проверяет их историю, консультирует обе стороны по всем вопросам.

Чтобы продать или сдать недвижимость, нужно проверить все операции, которые с ней связаны. Для этого приходится изучать много материалов и использовать разные базы. Например, проверить, не находится ли объект под залогом в банке.

Так кто же такой риелтор по недвижимости? Это человек, который разбирается в юридических вопросах, он же немного маркетолог.

Преимущества работы с риелтором в том, что он значительно экономит ресурсы клиентов. Он берет на себя задачи по поиску желающих арендовать или купить недвижимость, он согласовывает время показа, проверяет документы. И хотя обычно риелтор получает процент от сделки, он может даже сэкономить деньги клиентам. Этот человек становится своеобразной гарантией безопасной сделки для обеих сторон.

Как правильно работать агентом по недвижимости? Как работают риэлторы по недвижимости?

Правила работы риэлтора просты и одновременно сложны. Во-первых, работать в недвижимости по свободному графику и успешно не удастся. Лучшие и успешные агенты — это те, кто посвящают максимум времени работе. Начните с работы в базе недвижимости для риэлторов, их несколько и все они могут быть полезны. Во-вторых, постоянное взаимодействие с клиентом в работе риэлтора основное. Уметь работать с возражениями при продаже недвижимости — этому научат в компании. К сожалению, а может и к счастью, алгоритм работы риэлтора один для всех, а вот уже методы работы риэлтора у каждого свои. А со временем к ним добавятся еще и навыки агента по недвижимости и из работника помощником риэлтора Вы станете настоящим профессионалом в недвижимости.

Сложно ли работать агентом по недвижимости?

Работа для опытных риэлторов привычное дело: всё время в движении, на связи, нет выходных и праздников. Для многих это сложно. График работы риэлтора — это незаканчивающийся день, в котором показы, звонки, реклама и много другое. Некоторые говорят, что знают риэлторов без работы. Для нас это просто неактивные люди.

Работы риэлтором с окладом не существует, и для начинающих это тоже сложность, потому что период без зарплаты может затянуться.

Работа от покупателя, от продавца и т.д. для риэлтора эмоционально нелегкая, с ней не всем под силу справиться.

Все самые популярные вопросы про стоимость работы риэлтора мы объединили в один вопрос.

В РФ нет специализированных учебных заведений, занимающихся подготовкой профессиональных риэлторов. Функционируют ускоренные курсы при каждом крупном агентстве, занимающиеся подготовкой специалистов для себя.

В самих компаниях особых требований к кандидатам на эту должность нет. Первичное собеседование может пройти соискатель без образования, грамотно заполнивший анкету и ответивший на все вопросы нанимателя (агентства недвижимости).

Если вы нацелены на карьерный рост и хотите стать профессионалом в сделках с недвижимостью, вам пригодится юридическое образование, знание психологии и основ маркетинга.

Профессия ещё находится на стадии интенсивного развития: её самое главное преимущество в том, что вы сами определяете собственные цели и перспективы.

Уровень дохода здесь не фиксированный, он не ограничен. В Москве риэлторы зарабатывают от 30 000 до 300 000 рублей в месяц.

В зависимости от уровня специалиста, некоторые особенно успешные риэлторы получают более миллиона рублей. Обычно это люди с опытом работы 5-10 лет, которым их клиенты доверяют продавать дорогую жилую недвижимость или крупные коммерческие объекты, в том числе бизнесы, элементами которых является недвижимость.

Рекомендую вам посмотреть видео о профессии риэлтора с Александром Мальцевым — директором одного их известных агентств недвижимости.

СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ

1. Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
   1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
   2. до момента расторжения Договора.
3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.

Похожие записи:

• Что такое сервитут: особенности заключения договора
• Как вести себя с коллекторами? Права и обязанности взыскателей
• Обжалование судебных решений в апелляционном порядке