Возврат насоса в магазин в течении 14
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат насоса в магазин в течении 14». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаимоотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз.
Инструкция, как вернуть сотовый в магазин
Итак, обнаружив неисправности в работе смартфона сразу после покупки, у покупателей первым делом возникает вопрос – Как вернуть в магазин такое изделие? Действовать следует в соответствии со следующей инструкцией.
Шаг 1 – вначале можно попробовать урегулировать проблему в устной форме, то есть явиться в салон сотовой связи и попросить заменить бракованный телефон или же вернуть за него денежные средства.
Шаг 2 – если продавец не желает идти на контакт, то тогда в адрес магазина следует направить письменное заявление-требование.
Шаг 3 – руководство салона обязано отреагировать на требование в течение 10 дней с момента его поступления. При этом тут возможны два варианта:
- Удовлетворение требований клиента.
- Проведение экспертизы для точного определения причины поломки.
Шаг 4 – если экспертиза показала, что неисправность телефона связана с заводским браком, то продавец должен будет вернуть деньги или же обменять некачественное изделие.
В случае если будет доказано, что поломка произошла по вине покупателя, то, соответственно, его требования удовлетворены не будут. Кроме того, он должен будет возместить салону расходы, связанные с оплатой независимой экспертизы.
Шаг 5 – в случае если магазин категорически не захочет возвращать денежные средства или обменять бракованный смартфон, то тогда клиент может обратиться за помощью в Роспотребнадзор или же подать соответствующий иск в суд.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ).
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ).
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Просим обратить внимание: Технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки не подлежат возврату и обмену.
Возврат насоса надлежащего качества
От: Елена, 10.10.2011 Мы купили погружной насос для откачки чистой и грязной воды, содержащей мелкие камушки и загрязнения, с глубины (из колодца). Насос опробовали в действие — он поднимает воду очень слабо, даже чистую с глубины (у нас около 6,5-7 метров, чтобы откачать одно кольцо чистой воды — насосу потребовалось около 40 минут). По инструкции он должен был за это время не одну тонну воды перекачать. Подскажите, пожайлуста, можем ли мы вернуть насос в магазин и получить обратно наши деньги или обменять на другую модель насоса? Отвечает: Заместитель начальника управления развития потребительского рынка, предпринимательства и туризма В. И.
В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.
Работа насоса на закрытую задвижку/ работа через зауженую трубу Иногда требуется отвод стоков в канализацию, в которой есть какое-то давление (так называемую напорную канализацию). Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя. Согласно п. 1 ст.
Дальше все идет по описанному выше сценарию. 10. Работа с высокоабразивными жидкостями; большим количеством крупных твердых частиц.
Указывает в письме, что насос находится в исправном состоянии и что его запуск производился один раз». А на словах заявил, что мы обязаны принять у него насос и вернуть деньги, т.к.
При отказе от исполнения договора купли-продажи насоса продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от Вас возврата неисправного насоса.
Если товар ненадлежащего качества его можно вернуть в любом случае. Лучше написать письменную претензию, описать недостатки и указать свое требование — расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги.
Возврат денежных средств, в случае оплаты картой через сеть интернет
Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента.
До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. 502 ГК РФ, в первую очередь, товар должен быть непродовольственным. Продовольственные товары (в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее), будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях.
Если после проверки качества товара на предыдущем этапе, продавец считает, что приведенные в претензии недостатки возникли по вине потребителя, то продавец должен провести экспертизу погружного насоса, исходя из следующих условий:
- Срок проверки – до 10 дней со дня предъявления претензии;
- Все расходы за проверку несет продавец;
- Покупатель может присутствовать в проверке.
Даже малейшее употребление товара сведет на нет вероятность его дальнейшего возврата. На примере пары самых обычных туфлей можно объяснить данное правило более подробно: если покупатель надел туфли, и прошелся в них по квартире, или внутри любого помещения, то это не будет считаться эксплуатацией или применением товара.
Вы имеете право обратиться за возвратом спустя два года после покупки (или даже после прошествия гарантийного срока, если тот составлял два года).
Чтобы избежать любых конфликтных ситуаций, наша компания предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором мы привели все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей. Все эти правила закреплены в законодательстве Республики Беларусь и являются обязательными к выполнению как для одной, так и для другой стороны.
Это немаловажное условие. Если товар не соответствует данным требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. Товар, возвращаемый продавцу, должен быть в том же состоянии, в котором он передавался потребителю. Это тема для отдельной статьи, и мы к ней еще вернемся. А пока поговорим о покупках, с которыми все в порядке — просто они оказались не нужны.
Возврат, обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Статья 25.
Исправный водяной насос подлежит ли возврату
Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» N 2300-1 от 07.02.1992. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) 1.
Производимые гражданам выплаты неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей облагаются НДФЛ. Учитывая его низкую стоимость, вы и сомневаться не будете в таком временном решении, тем более, что этот насос вам не раз еще может пригодиться и для других дел. Дебит — это стабильное поступление воды в единицу времени, т.е. хорошо, когда расход насоса, не превышая количества восстанавливающейся в источнике воды, работает постоянно.
Как оформить возврат (обмен) товара надлежащего и ненадлежащего качества в магазине: сроки и правила
Если вы заказали товар в интернет-магазине, но еще не успели его получить, вы можете отказаться от него в любой момент. Если предварительно товар был уже оплачен, продавец обязан вернуть потраченные вами средства. Исключение составляют товары, изготовленные специально для вас на заказ, — отказаться от них нельзя.
Если товар уже получен, вас устраивает его качество, но он не подошел вам или, например, разонравился, вы можете вернуть (не обменять!) его:
- в течение семи дней после получения — если в момент передачи товара вам была предоставлена в письменном виде информация о сроках и порядке возвращения товара;
- в течение трех месяцев с момента передачи товара — если такая информация в письменном виде предоставлена не была.
Вы можете вернуть любой товар, приобретенный в интернет-магазине, но только в том случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.
Для возврата товара вам необходимо представить продавцу документ, подтверждающий оплату (чек). Если такого документа нет, вы можете представить продавцу другие доказательства покупки (скриншот из личного кабинета, письмо на электронную почту и так далее).
В момент, когда вы будете возвращать товар, должна быть составлена накладная или акт о возврате товара, который должны подписать вы и продавец. Продавец обязан вернуть уплаченную вами денежную сумму не позднее чем через 10 дней с момента предъявления вами соответствующего требования. При этом доставка товара от покупателя к продавцу оплачивается покупателем.
Каким образом можно осуществить процедуру возврата бракованного смесителя обратно в магазин?
Осуществить возврат приобретенного товара возможно в течение его гарантийного срока. В случае, если данный промежуток времени установлен не был, то государство в своем законодательстве определяет его, как двухлетний срок, отсчет которого ведется со дня приобретения смесителя.
На что можно рассчитывать
- получить обратно, как денежные средства, уплаченные за товар, так и полностью возместить свои убытки, полученные в результате неисправности данного товара;
- при условии покупки смесителя в кредит, можно получить обратно уплаченные деньги в размере погашенного кредита на день возврата продукции, а так же получить возмещение расходов на получение кредита;
- получить денежные средства назад в полном объеме, даже если на день возврата смеситель стоит дороже, чем приобретался покупателем.
Не забудьте захватить с собой следующие документы:
- действующую гарантию;
- паспорт;
- фискальный документ, подтверждающий приобретение смесителя, например, чек. В случае если данный документ сохранен не был, то можно воспользоваться свидетельскими показаниями.
Что говорит закон о сроках
В общем и целом, следует обращаться за возвратом в тот период, когда актуален срок гарантии. Однако в некоторых случаях за эти рамки можно выйти, а отталкиваться нужно от условий и характера повреждения.
Если брак небольшой (нет сильных повреждений или недостатков, не особо влияет на эксплуатацию и т.д.):
- Если на продукт не было гарантии, то допустимое время обращения – два года со дня приобретения.
- Если гарантия была, то лучше обратиться в период ее действия. Однако вы вправе требовать возврата и позже, но в таком случае необходимо будет доказать, что наличие дефекта – это вина продавца или производителя.
Если дефект значительный, условия такие:
- Вы имеете право обратиться за возвратом спустя два года после покупки (или даже после прошествия гарантийного срока, если тот составлял два года). Важно, чтобы срок службы товара на момент обращения был актуален.
- Если срок службы не установлен, то максимальный срок, во время которого ваше обращение будет правомерным – десять лет.
В случаях со значительными повреждениями или дефектами существуют особые условия, которые также важно иметь в виду:
- обращаться недовольный покупатель может только к производителю;
- именно потребитель должен доказать существенность недостатка;
- сразу требовать денежное возмещение нельзя: сначала правомерно требовать только бесплатный ремонт;
- требовать денежный возврат вы можете только в том случае, если производитель не исправит дефект в течение двадцати дней.
Для определенных товаров (продуктов питания, бытовой химии, лекарств и парфюмерии) установлены исключительные условия:
- Лучше всего требовать возврат денег в период срока годности.
- Если срок истек, нужно доказать, что приобретенный вами продукт был некачественным.
- Если вы купили товар в тот момент, когда его срок годности уже истек, это прямое нарушение закона со стороны продавца, и деньги вы можете потребовать в любой момент.
- Также вы в любое время можете требовать возврат средств, если на продукте вообще не указан срок годности.
Сроки для возврата денег за определенные категории товара также определены:
- если гарантия установлена – от полугода до года;
- в период, когда актуален срок годности;
- если отсутствуют указания на срок годности или период гарантии, то в разумный период, но не дольше двух лет;
- если речь о сезонных товарах – до наступления соответствующего сезона.
Правила и условия возврата насоса в магазин
Если вы приобрели насос в нашем магазине и передумали его покупать, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо соблюдать следующие условия:
| Условие | Требования |
|---|---|
| Срок возврата | Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки насоса. |
| Состояние товара | Насос должен быть в оригинальной упаковке и не должен иметь следов использования. |
| Предоставление чека | Необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку насоса в нашем магазине. |
Обратите внимание, что возврат денежных средств производится исключительно на ту карту, с которой была произведена оплата при покупке насоса. Срок возврата денег может составлять до 10 рабочих дней с момента получения товара обратно в магазин.
Если вы обнаружили заводской дефект насоса, мы готовы заменить его на новый аналогичный экземпляр. Для этого обратитесь в отдел обслуживания клиентов в течение 14 дней с момента покупки и предоставьте дефектный насос и чек.
Убедительно просим вас ознакомиться с правилами и условиями возврата насоса в магазин перед его покупкой. Соблюдение этих условий позволит вам осуществить возврат и получить возмещение средств или замену товара без проблем и задержек.
Подлежит ли возврату сантехника
Правила возврата и обмена сантехнического товара зависят от магазина, в котором была приобретена продукция. В большинстве случаев, если товар не соответствует надлежащего качества, покупатель имеет право вернуть или обменять его в течение определенного срока.
Если сантехническое оборудование имеет дефекты или не работает должным образом, покупателю рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен товар. В зависимости от политики магазина, возможно обменять товар на аналогичный или получить возврат денежных средств. Важно сохранить чек или другие документы, подтверждающие покупку, чтобы иметь возможность вернуть товар.
Если обнаружены недостатки или дефекты сантехники, покупатель должен немедленно обратиться в магазин и описать проблему. В большинстве случаев, магазин будет готов заменить или вернуть деньги за продукцию, если она не отвечает требованиям качества и назначения.
Однако, не все санитарно-технические товары подлежат возврату или обмену, особенно если они были использованы или нарушена целостность упаковки. Также стоит проверить гарантийные сроки, указанные на товаре или в документации. Если гарантийный срок истек, магазин может отказать в возврате или обмене товара.
В случае, если магазин отказал в возврате или обмене сантехнического товара, покупатель может обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или юридическую помощь для защиты своих прав.
Возврат денежных средств Покупателю
Правила возврата и обмена сантехнического товара могут быть различны в каждом магазине или у продавца. Однако, если сантехническое оборудование не соответствует надлежащего качества или не подлежит использованию по его назначению, то Покупателю предоставляется возможность сделать возврат товара или обмен на товар аналогичного качества.
Гарантийные сроки на сантехническое оборудование могут быть установлены различными производителями и варьироваться в зависимости от типа товара. В случае обнаружения дефекта или непригодности товара для использования в течение гарантийного срока, Покупатель имеет право на возврат денежных средств.
Возврат денежных средств Покупателю может быть осуществлен в различных случаях. Если сантехническое оборудование на момент покупки не соответствовало заявленным характеристикам или имело скрытые дефекты, и продавец или магазин отказали в принятии товара обратно или в обмене, Покупатель имеет право на возврат денежных средств.