Лампочки возврату и обмену не подлежат закон

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Лампочки возврату и обмену не подлежат закон». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Многие продавцы, злоупотребляя своим правом на отказ в обмене и возврате качественных продуктов и непродовольственных товаров. Потребителям отказывают в замене продукции, у которой обнаружен брак, появившийся по вине продавца.

Можно ли вернуть лампочки?

У вас есть возможность обменять лампочки на аналогичные или просто получить свои деньги. Это возможно по следующим основаниям:

Не подходит	Есть возможность обмена лампочки в магазине, если вам не подошла мощность, размер или световой фон
Обнаружен брак	Если лампочка перегорела в момент вкручивания, это является результатом неправильного хранения или производственного брака

Какие товары ненадлежащего качества нельзя вернуть в магазин или поменять

Следует помнить, что покупатель вправе отказаться от некачественной покупки независимо от категории товара. В случае отказа клиент может подать претензию продавцу и потребовать устранения недостатков.

Существуют законные основания, когда продавец вправе отказать в возврате некачественного товара:

• Неисправность или повреждение возникло из-за неправильной эксплуатации, хранения, использования по вине покупателя;
• Продукты испортились по недосмотру потребителя, который купил качественный товар и не употребил его в пищу в течение срока годности;
• Истек гарантийный период, установленный производителем;
• Дефекты возникли в результате виновных действий третьих лиц или в связи с обстоятельствами непреодолимой силы.

Как вернуть или обменять качественные лампочки?

Качественные лампочки, которые не подошли, либо не понравились клиенту, он может возвратить в магазин по правилам возврата товара надлежащего качества. Для этого необходимо прийти с лампочкой в магазин в период с первого по четырнадцатый день со дня приобретения товара. Лампочка должна иметь товарный вид – то есть на ней должны быть все этикетки и наклейки, что и при продаже; не должно быть никаких сколов, царапин, следов эксплуатации.

При себе желательно иметь кассовый и товарный чеки, если есть – гарантийный талон. В случае, если все выше перечисленные условия соблюдены, продавец, скорее всего, согласится удовлетворить требования клиента и предложит ему заполнить специальную форму – заявление на возврат. После этого либо сразу же, либо спустя несколько дней покупатель получит обратно свои деньги (или другую, подходящую ему лампочку).

Можно ли вернуть изделия, которые были куплены в интернете? По законам Р.Ф. такие приобретения ничем не отличаются от покупок в магазине, за исключением некоторых моментов. На возвращение товара у потребителя есть те же четырнадцать дней, но их отсчёт активируется со дня получения товара.

ВНИМАНИЕ! На протяжении этих четырнадцати дней человек должен составить заявление в интернет-магазин (через выделенную форму на портале или по почте) и отправить изделие.

Если товар придёт обратно по истечению четырнадцати дней, но отправлен он был во время, продавец всё равно должен рассмотреть претензию, так как клиент не может нести ответственность за деятельность почтовой организации. У продавца есть тридцать дней на проверку заявления. Экспертиза изделия тоже входит в этот срок.

Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?

• Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
• Жидкость для розжига вернуть не удастся.
• Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
• Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).

Возможен ли возврат лампочки надлежащего качества?

В интернет-магазине, при покупке лампочек надлежащего качества, в большинстве случаев предусмотрен возможный возврат или обмен товара. Однако, каждый магазин может иметь свои условия и правила, поэтому перед покупкой лампочек необходимо ознакомиться с информацией о возврате и обмене.

Действия по возврату или обмену лампочки надлежащего качества зависят от конкретного магазина. Обычно в случае некачественного товара установлены сроки для обращения и инструкция по возврату. Также может потребоваться предъявление чека или другого подтверждающего документа о покупке.

В случае несоответствия лампочки качеству, покупатель вправе обратиться в магазин для возврата или обмена товара. В зависимости от политики магазина, лампочку можно будет вернуть или обменять на аналогичный товар или товар с аналогичными характеристиками.

Какие основания могут быть для возврата или обмена лампочки надлежащего качества? В первую очередь, это неисправность лампочки или отказ от использования по указанному в инструкции назначению. Также, в некоторых случаях, можно вернуть или обменять товар, если он не соответствует заявленным параметрам или содержит скрытые дефекты.

Если у покупателя возникли вопросы о возврате или обмене лампочки надлежащего качества, можно обратиться в магазин, где производилась покупка, для получения информации о необходимых действиях и месте обращения.

Как вернуть некачественный товар?

В случае покупки товара, который оказался некачественным или имеет неисправностью, у вас есть право на возврат или обмен. Но какие основания должны быть для обращения по данному случаю? Как вернуть лампочки?

Согласно закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение определенных сроков. Если вы купили лампочку в магазине, вам следует обратиться к прикрепленной инструкции для подробной информации о правилах возврата и обмена. В интернет-магазине, чаще всего, в разделе «условия возврата» содержится пошаговая инструкция, которая поможет вам в процессе обращения.

Если лампочка была куплена в магазине, вы можете вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки. В случае некачественного товара, магазин принимает обязательства по замене или возврату денег. Как правило, возможен обмен товара только при наличии чека или иного подтверждающего документа о покупке.

Если же лампочка приобретена в интернет-магазине, возврат и обмен товара также предусмотрены. Вам достаточно обратиться к службе поддержки магазина или заполнить специальную форму на сайте. Отказа от возврата или обмена без каких-либо причин быть не может, иначе это нарушает ваши права потребителя.

Важно помнить, что в случае возврата или обмена некачественной лампочки, магазин обязан принимать все необходимые действия в течение разумного срока. Если вы столкнулись с отказом или неправомерными действиями магазина, рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей, чтобы защитить свои интересы.

Подлежит ли возврату лампа накаливания закон

Претензию на отказ от ламп необходимо составить в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой о приеме на рассмотрение.
Узнайте, можно ли и как вернуть халат обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат халата самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. 1 ответ. Москва Просмотрен 49 раз.

Товар не подошел мне . ( причина — форма, габариты, цвет и прочие, смотрите ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»). Указанный товар отсутствует в Перечне № 55, утв. ПП РФ от 19 января 1998 года.

Москва Просмотрен 3534 раза. Задан 2011-10-12 09:21:41 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Доброй ночи!Прошу, разъясните мне ,ст.10,п.8 Федерального закона N 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года.

Таблица особенностей процедуры возвращения лампочки.

Особенности процедуры	Описание
Срок	В магазинов срок возврата лампочки в 2023 году составляет 14 дней с момента получения заказа. А в интернет-магазинах – 7 дней.
Порядок	Необходимо обратиться в магазин или интернет-магазин, оформить заявку и сдать лампочку продавцу, в пункт выдачи заказов или организовать забор курьером.
Условия	Необходимо сохранить товарный вид. В некоторых случаях может потребоваться предоставление чека или накладной.
Зачисление денег	При соблюдении правил, деньги будут возвращены на счет в течение 3 дней после получения лампочки продавцом.
Дополнительные расходы	В большинстве случаев покупатель несет расходы на обратную доставку.

Можно ли вернуть в магазин лампочки?

Сделать это возможно при удовлетворении следующих условий (статья 25 ЗоЗПП):

1. Лампочка не использовалась, т.е. не имеет следов эксплуатации;
2. Лампочка сохранила прежний товарный вид (этикетки, наклейки, целостность упаковки);
3. С момента покупки лампочки прошло не более двух недель;
4. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку лампочки в конкретном магазине конкретного числа;

Информация Если покупатель потерял чек, вместо него он может использовать свидетельские показания или попросить продавца поднять кассовую ленту магазина, которая сохраняет историю обо всех совершенных покупках за последние тридцать дней.

1. Лампочка не подошла покупателю по одному из следующих критериев: форма, размер или цвет;

Вернуть исправную лампочку по другим причинам покупателю не удастся;

1. Заполненное (в количестве двух экземпляров);

Пошаговая инструкция возврата

Чтобы получить возмещение или замену неисправной лампы, необходимо выполнить следующую процедуру

1. Претензия должна быть предъявлена в торговой точке, где была совершена покупка, вместе с квитанцией об оплате или квитанцией о продаже (если таковая имеется) и самой лампой. Жалоба должна быть подана в двух экземплярах: один экземпляр должен быть передан продавцу, а другой должен остаться у продавца под расписку.
2. По требованиям замены следует ожидать ответа в течение семи дней с даты требования, а по дополнительному контролю качества — в течение 20 дней с даты требования. Если требуемый для замены товар отсутствует в наличии, он должен быть предоставлен покупателю в течение одного месяца.
3. При подаче заявления о возврате денег продавец обязан вернуть покупателю уплаченную сумму в течение 10 дней с момента подачи заявления.
4. Если продавец не отвечает на отправленное требование в указанные сроки, потребитель имеет право обратиться в местное отделение Роспотребнадзора или в суд.

Пример заявления о возврате денег за некачественную лампочку можно найти здесь.

Каким образом можно вернуть обратно в магазин бракованную лампочку?

Современные энергетические лампы имеют гарантию производителя. Если лампа вышла из строя в течение гарантийного срока, ее можно вернуть в магазин.

Если срок гарантии истек или не истек, покупатель имеет право по закону вернуть или заменить дорогую светодиодную лампу в течение двух лет с момента покупки. Поскольку речь идет о долгосрочном устройстве, закон предусматривает такой срок возврата.

При возврате такой продукции покупатель имеет право на замену старой дефектной светодиодной лампы на новую светодиодную лампу, а также право на получение компенсации от продавца или производителя, поставившего дефектный товар.

Перерасчет и дополнительные расходы

Если неисправная лампа заменяется новой лампой той же марки и качества с той же мощностью, перерасчет не производится.

Если товар заменяется аналогичной лампой, но другой, более дешевой или более дорогой модели, происходит перерасчет. Разница в цене может быть оплачена как покупателем, так и продавцом.

Если предоставляется более дорогая замена, покупатель оплачивает разницу магазину. Если цена конопли выше, чем цена новой заменяемой лампы, продавец выплачивает разницу в цене. Стоимость лампы должна быть определена при ее возврате в магазин для обмена.

В обмен на товар покупатель обязан предоставить магазину

• Его паспорт, паспорт
• Гарантийный талон, если он есть
• кассовый чек или документ, подтверждающий продажу на рынке. При отсутствии такой документации покупатель может предоставить свидетеля покупки.

Что нужно делать при покупке лампы в интернет-магазине?

Закон обеспечивает защиту прав потребителей при покупке в Интернете. Он обосновывает свою защиту тем, что покупатель фактически не видел лампу, когда покупал ее, и поэтому имеет право не возвращать ее продавцу.

Что делать, если продавец не принимает бракованную лампу, на которую есть гарантия?

Подлежат ли возврату лампы галогенные

Покупка лампочек – насущная необходимость каждого человека, поскольку без освещения в современном мире прожить невозможно. Однако, их возврат может представлять кое-какие трудности для покупателей, поскольку многие торгово-розничные сети трактуют законы, как им заблагорассудится. Что делать, если вместо нормальной покупки лампочек вы оказались с кучей бракованного товара в руках и без денег, а также если просчитались и купили больше, чем нужно – читайте дальше. Можно ли вернуть Цена на лампочки, особенно LED, весьма высокая, поэтому при возврате хочется получить такую сумму обратно.

Подлежат ли возврату лампочки? Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар надлежащего качества и не подошел Вам по форме, размерам, габаритам, комплектации и с момента покупки не прошло 14 дней, а также сохранены товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении и имеется документ, подтверждающий оплату товара, Вы вправе обратится к продавцу с требованием о замене на подходящий Вам по форме, размерам, комплектации товар. А при отсутствии такового – потребовать возврата денег.

Товар ненадлежащего качества

Приобретая светильное оборудование в магазине, мы хотим заполучить не просто исправный товар, а отвечающий техническим требованиям продукт. Но на практике встречаются лампочки ненадлежащего качества. Столкнувшись с подобным обстоятельством, потребитель вправе заказать обмен или возврат некачественной лампочки. В свою очередь продавец обязуется вернуть деньги или позаботиться о замене со склада. Порядок возврата неработающей лампы — ниже.

1. Проверка целостности светильника.
2. Упаковка в заводскую коробку.
3. Приложение фискального чека на покупку.
4. Заполнение заявления (в магазине на кассе).
5. Подготовка документа, удостоверяющего личность.
6. Проверка сроков возврата лампочки (не более 14 дней с момента совершения покупки).

Непродовольственные товары часто имеют гарантию от магазина. В талоне указано, какой срок отводится на бесплатный сервис светильных приборов (не утилизацию). При наличии гарантийного талона его следует приложить к заявлению и чеку. С указанными документами можно отправляться в магазин и писать заявление на возврат.

Если магазин не желает производить возврат, у клиента есть ряд организаций, куда можно обратиться за защитой личных правомочий и интересов:

• В первую очередь нужно обратиться в сообщество по защите прав потребителей. Это – социальная, неправительственного типа организация, которая сможет помочь в составлении претензии, оформлении иска и иных процессуальных моментах. А еще, они могут помочь связаться с руководством торговой точки напрямую.
• Если разрешить спор мирно не получается, перед тем, как обращаться в судебную инстанцию или прокуратуру, стоит пожаловаться в Роспотребнадзор. Эта организация сможет провести ведомственного типа проверку магазина и конкретного заявления покупателя. Если Роспотребнадзор признает правоту потребителя, то продавца оштрафуют.
• Когда все досудебные способы урегулирования были испробованы, клиент может обратиться в прокуратуру.

Главное при возвращении товара в магазин – не растеряться и уверенно идти до конца. Современные энергосберегающего типа лампочки стоят довольно дорого, поэтому не стоит отдавать эти денежные средства недобросовестным работникам.

Как вернуть некачественный товар?

В ситуации, если в ходе проверки, уже дома, покупатель обнаруживает, что новый, недавно купленный светодиод не работает или работает как-то неполноценно, покупатель должен действовать согласно закону «О защите прав потребителей», а конкретно согласно статьям данного закона, касающимся возврата товара ненадлежащего качества.

Покупатель, таким образом, должен прийти в магазин с чеками, некачественным товаром и заявить о дефекте в нем, а также о своем желании вернуть товар (в данном случае, светодиод) – подать заявление на возврат либо претензию. Если клиент обращается в первые 15 дней со дня покупки и заводской брак очевиден, продавец, скорее всего, пойдет навстречу и заменит неисправный светодиод на работающий.

Если покупатель обратится в магазин позже, в период гарантийного обслуживания лампочки, продавец, возможно, будет настаивать на ремонте, а не замене светодиода. Также возможно потребуется проведение независимой экспертизы, которая позволит определить, по чьей вине лампочка перестала работать.

При этом если причиной неполадки признают заводской брак, магазин полностью удовлетворит требования клиента. Если же эксперты докажут, что светодиод не работает по причине неправильной эксплуатации, ни денег, ни бесплатного ремонта клиент не получит, более того, будет вынужден оплатить расходы на экспертизу

Отказ в обмене некачественной лампочки по гарантии

Иногда сотрудники магазина не соглашаются обменять неликвидную лампочку. В таком случае разумно будет пригласить администратора и потребовать провести проверку товара. Расходы на проведение экспертизы понесет покупатель, поскольку он усомнился в качестве изделия.

На этапе возврата важно установить виновного в порче товара. Так, если вам продали лампочку с витрины, то магазин считается виновным в несоответствии качества товара. Как правило, магазины стараются сохранить лицо в такой ситуации и не раздувать конфликт, поэтому без вопросов обменивают изделия с дефектами.

Но если все же сотрудник магазина не принимает ваши аргументы, то лучше подготовить письменную претензию. Можно также сообщить о своем намерении обратиться в суд.

Возврат некачественной лампочки

Если в течение 14 дней с момента покупки (либо в срок, на который распространяется гарантия) выявились дефекты, покупатель вправе обратиться в магазин и потребовать вернуть деньги.

Важно убедиться в наличии гарантии еще до покупки. Согласно закону «О защите прав потребителей», если заявленный на упаковке гарантийный срок менее одного года, он по умолчанию продлевается до 2 лет.

Важно! Если покупатель приобрел некачественные лампочки он имеет право на:

• полный возврат денег,
• замену на товар соответствующего качества,
• частичный возврат денег и замену на товар другого качества,
• ремонт (к лампочкам практически не применим).

Похожие записи:

• Госпошлина за раздел имущества в 2023 году
• Продление срока действий водительских удостоверений на 3 года
• Прожиточный минимум в Кургане в 2024 на человека