Можно ли вернуть шубу в магазин взятую в рассрочку
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть шубу в магазин взятую в рассрочку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Таким образом, возврат такого дорогого предмета является несложной процедурой, если магазин стремиться разрешить такой вопрос в досудебном порядке. Покупатель может как вернуть изделие и денежные средства, так и заменить на другое изделие. Однако если продавец отказывается от досудебного урегулирования вопроса, то вернуть шубу и уплаченные деньги можно будет только после положительного исхода судебного дела. При этом важно понимать, что если все недостатки были оговорены до покупки, то покупатель не может рассчитывать на возврат. Учитывая, что товар является дорогим, рекомендуем заключить договор купли-продажи, указав в договоре все нюансы. Если же при приобретении товара не было никаких явных недостатков, важно указать в договоре, что внешних недостатков нет, и что дается гарантия, что покупная вещь является качественной.
Как подать претензию и вернуть купленную в рассрочку шубу?
Если вы обнаружили дефекты или некачественное состояние шубы, требуйте от продавцов принять вашу претензию в порядке и сроки, установленные законом и магазином.
Покупатель обязан предъявить документы, подтверждающие факт покупки и претензионный акт в течение срока, предусмотренного законодательством.
Если продавец не принимает вашу претензию по шубе, подавайте исковую заяву в порядке и в сроки, которые предусмотрены законом.
Основные причины, по которым покупатели обращаются за обменом или возвратом шубы в кредит, связаны с некачественным товаром, браком, неграмотностью и агрессивным поведением продавцов.
Не забывайте, что возврат шубы, купленной в рассрочку, также может быть выгоден и в случаях, когда покупатель изменяет свое мнение и решает вернуть шубу в течение 14 дней после покупки, без причины.
В любом случае, перед тем, как приступить к обмену или возврату купленной в рассрочку шубы, важно внимательно изучить условия возврата, установленные законом и магазином, и воспользоваться своими правами потребителя.
Возврат мехового изделия с браком
Запомните! Обнаружив, что купленная шуба имеет дефекты или другие признаки, по которым ее можно отнести к бракованному изделию, следует обратиться к продавцу для оформления возврата.
Покупателю надо знать, что:
- покупая шубу, следует потребовать гарантийный талон от продавца, если на изделие нет гарантии производителя. Как показывает практика, на меховые изделия устанавливается гарантия сроком от одного до двух лет;
- не все дефекты, которые могут присутствовать на изделии, можно отнести к браку. Так, если произошло естественное выцветание меха, то такой недостаток не считается браком.
Важно! При обнаружении брака шубу можно считать изделием ненадлежащего качества. Поэтому ее можно вернуть продавцу. Если в течение 14-дневного срока возврат осуществляется без проблем, то после истечения этого периода времени вернуть шубу продавцу будет не так просто.
Рассрочка от магазина
Карты рассрочки — относительно новое явление, поэтому многие магазины работают по старинке. Зайдя в торговую точку или на сайт меховой фабрики, можно получить товар без первого взноса. Для этого нужно заполнить заявку и подписать договор. Рассрочку предоставляют:
- магазины. Торговые сети или производители изделий из меха сами дают покупателю отсрочку платежа крайне редко. Если удалось найти такой магазин, то долг за шубу будет разделён на несколько равных частей. Выплаты производятся покупателем равными долями. Максимальный период рассрочки 12 месяцев. Может понадобиться первый взнос. Проценты на отсроченный платёж не начисляются;
- через банк. Кредитные организации не дают денег без получения прибыли. Сотрудник банка в магазине оформляет потребительский кредит с начислением процентов. Сумма выплат равна цене шубы, потому что магазин делает скидку в размере начисленных процентов. Переплачивать не придётся, если внимательно читать договор и вовремя исключать из него дополнительные банковские услуги.
Какие сроки необходимо соблюдать при возврате купленной в кредит шубы?
При возврате купленной в кредит шубы необходимо соблюдать определенные сроки, чтобы вернуть товар и избежать штрафов или проблем с банком. Сроки зависят от условий договора кредита и политики магазина. Вот несколько общих рекомендаций:
| Действия | Сроки |
|---|---|
| Ознакомьтесь с условиями возврата | После покупки и получения шубы, перечитайте внимательно условия возврата, указанные в договоре кредита и на сайте магазина. Обратите внимание на сроки и требования. |
| Сообщите о намерении вернуть товар | В большинстве случаев, вы должны уведомить магазин о своем намерении вернуть шубу в течение определенного срока, чаще всего, не позднее 14 дней после покупки. |
| Соблюдайте состояние товара | При возврате шубы, она должна быть в новом и неиспользованном состоянии. Вместе с шубой верните все аксессуары и упаковку, которые идут в комплекте. |
| Подготовьте необходимые документы | Приходите в магазин с документами, подтверждающими покупку (чек или квитанцию) и договор кредита. |
| Соблюдайте сроки | Верните шубу в магазин в течение срока, указанного в условиях возврата. Если вы превысите срок, магазин может отказать в возврате или начислить дополнительные штрафы. |
| Обратитесь в банк | Если возврат шубы связан с кредитом, свяжитесь с банком, чтобы узнать, какие именно действия необходимо предпринять для возврата кредитных средств. |
Соблюдение всех сроков и требований поможет сделать процесс возврата купленной в кредит шубы гладким и без проблем. Ведь никто не хочет заплатить лишние деньги или остаться без шубы, которую не желает оставить.
Покупатель имеет право вернуть купленный товар, если он оказался с недостатком или является бракованным. Для этого необходимо предъявить товар и кассовый чек в магазин в течение 14 дней с момента покупки.
Если вещь была куплена с выявленным дефектом, то покупатель должен предъявить претензию в течение 24 часов с момента покупки.
В случае ненадлежащего качества товара, покупатель имеет право обменять его на аналогичный товар той же марки. Если товар артикула отсутствует в магазине, покупатель вправе вернуть товар и потребовать возмещение потраченных денежных средств.
Для возврата товара, необходимо сохранить его первоначальный вид, включая ярлыки и упаковку. Также, товар не должен быть надет или использован.
В случае некачественного меха или дефектов модели, покупатель может обратиться в магазин и потребовать замены товара на аналогичный или выбрать другой товар с возмещением разницы в стоимости.
Покупатель должен знать, что для возврата товара требуется указать основания возврата, предъявить кассовый чек и заполнить заявление. В случае, если товар является почтовой доставкой, покупатель может отправить его обратно адресу магазина и предъявить претензию в течение 14 дней. В таком случае, необходимо сохрать почтовую накладную и другие документы, подтверждающие отправку товара обратно в магазин.
В соответствии с законом о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть купленную в магазине шубу, если она имеет недостатки ненадлежащего качества или не соответствует артикулу, модели или марке. Для возврата шубы покупатель должен предъявить кассовый чек или договор купли-продажи.
Если в момент покупки были выявлены дефекты или потребитель обнаружил их в течение семи дней, ему необходимо обратиться в магазин с предъявлением претензии и требованием о возврате денежной суммы, потраченной на покупку. При этом магазин должен осуществить возврат в день обращения или в течение 10 дней в случае замены товара на аналогичный или предоставления возможности обмена на другой товар.
При условии выявленных недостатков после истечения 7 дней, но в пределах гарантийного срока, предусмотренного производителем, покупатель также имеет право на возврат или обмен товара.
Процедура возврата или обмена шубы проходит по определенным правилам. Потребитель должен соблюдать условия возврата, установленные магазином. Также важно иметь в виду, что правила и сроки возврата могут отличаться в каждом конкретном магазине, поэтому рекомендуется изучить их заранее.
Возврат в офлайн магазине
Купля-продажа меховых изделий – это особый вид сделки, который регулируется законодательством о защите прав потребителей.
Если покупатель обнаружил недостатки ненадлежащего качества у купленной шубы, он имеет право предъявить претензию магазину в течение 14 дней с момента покупки.
Магазин несет ответственность за некачественное меховое изделие и обязан вернуть деньги или обменять на аналогичную модель в течение 30 дней со дня предъявления претензии покупателем.
Кассовый аппарат обязан быть на виду у продавца, чтобы покупатель мог легально вернуть товар, если на момент покупки был выявленный дефект.
Купленные вещи можно вернуть только в том магазине, где была совершена покупка. Если изделие было куплено через интернет, то его можно вернуть почтой или курьером.
В случае обнаружения бракованного изделия покупатель вправе потребовать замены на товар надлежащего качества, возврата денежных средств или возмещения ущерба в размере его стоимости.
Горно-алтайский коммунистический артикул – это маркировка мехового изделия, которое прошло гарантийный контроль и соответствует стандартам качества.
Если покупатель вернул купленный товар, но магазин отказывается его принять или заменить, то покупатель может обратиться в защиту своих прав через суд.
При покупке мехового изделия в магазине, покупатель имеет право на возврат или обмен в течение 14 дней со дня покупки, если был выявлен дефект или недостаток в качестве товара. В этом случае покупатель обязан предъявить магазину претензию и потребовать возмещения убытков или замены товара аналогичной модели или артикула.
Если меховое изделие было приобретено в Коммунистическом горно-заводском магазине на Алтае, потребитель имеет право обменять его на другой товар аналогичного качества в течение 30 дней со дня покупки, если был выявлен ненадлежащий товар или дефект, который нельзя устранить.
При покупке мехового изделия по почте, покупатель имеет право вернуть такой товар в течение 7 дней со дня получения, если товар является бракованным или не соответствует заявленным характеристикам. Покупатель должен обратиться в магазин, предъявить претензию и потребовать возврата денег.
Гарантийный срок на меховое изделие на алтайском рынке составляет 30 дней. Если в течение этого срока покупатель обнаружил дефекты или недостатки, магазин обязан либо вернуть деньги, либо заменить товар на аналогичный при условии, что они установлены на момент покупки и не были вызваны неправильной эксплуатацией или некачественным починкой потребителем.
Правила возврата одежды в магазин
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть неподошедшую одежду в течение 14 дней, если товар без брака (и просто разонравился, не подошел в итоге по размеру, оказался не подходящим к туфлям или сумке). Если же товар с браком, то вернуть его можно в течение всего гарантийного срока, который устанавливает производитель или продавец.
Условия возврата одежды в магазин достаточно лояльны по отношению к клиентам. Однако покупателю могут отказать в возврате, если вещь потеряла товарный вид – то есть была ношена (в данном случае имеется в виду не примерка, а полноценное ношение в течение длительного времени, что сказывается на состоянии изделия), на ней отсутствуют ярлыки или есть недостатки, возникшие в результате носки.
В общем случае продавец сначала предложит обменять неподходящую вещь на аналогичную другого размера или фасона. Если покупателю ничего не подойдет, тогда ему обязаны вернуть деньги.
Возврат шубы в магазин: что нужно знать о гарантии
В случае, если приобретенная шуба не оправдала ваши ожидания или была приобретена в кредит, вам может потребоваться вернуть ее в магазин. Ниже приведены несколько важных деталей, которые стоит знать о гарантии и процессе возврата шубы.
- Если у вас возникли проблемы с шубой, вам необходимо обратиться в магазин, где она была приобретена. В большинстве случаев, магазин будет готов помочь вам найти ответы на все вопросы и решить проблему.
- Если шуба имеет дефекты или является некачественной, вы можете потребовать обмена на другой товар или возврата денег. Однако, для этого может потребоваться проведение экспертизы, чтобы установить причину дефектов.
- Если шуба была приобретена в кредит, вам придется обратиться к банку, который предоставил вам рассрочку, чтобы решить вопрос о возврате. Возможно, вам придется составить заявление и предоставить дополнительную информацию о покупке.
- Сроки возврата шубы могут различаться в зависимости от магазина и условий покупки. Обычно, срок составляет от 14 до 30 дней после покупки.
- Если шуба из норки или другого натурального меха, важно учитывать, что естественная изношенность может быть причиной отказа в возврате или обмене. Поэтому, перед покупкой, внимательно изучите условия гарантии.
- При возврате шубы, сохраняйте все документы, связанные с покупкой, такие как кассовый чек, гарантийный талон и договор кредита (если применимо). Это поможет вам иметь доказательства своих действий и прав на возврат.
Если у вас возникла проблема с шубой, неудачная покупка или другие вопросы касательно гарантии, рекомендуется обратиться к Роспотребнадзору или юристам, специализирующимся на защите прав потребителей. Они смогут предоставить вам консультацию и помощь в решении проблемы.
Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу?
Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.
К ним относятся:
- срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет. Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;
- не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу. Так как после приобретения товар могут и не обменять;
- при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством. Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.
Срок исковой давности
Истечение срока исковой давности по делам о защите прав потребителей свидетельствует о том, что потребитель не сможет доказать свою правоту. Поэтому важно не пропустить такой срок. Как же исчисляется срок исковой давности?
Точкой отсчета является момент отказа продавца удовлетворять требования покупателя или же пропуска срока, в течение которого необходимо ответить на претензию. Все товары могут быть разделены на те, для которых гарантийный срок установлен, и те, которые не имеют его.
Если предметом спора является товар из первой категории, то потребитель вправе предъявлять требования продавцу или производителю. Если потребителю будет отказано в удовлетворении его требований, он вправе подать исковое заявление в суд в течение 3-летнего срока с момента получения такого отказа.
Если потребитель обратился в суд по истечении срока гарантии, то суд в таком случае может оставить иск без удовлетворения, если будет заявлено ходатайство со стороны ответчика.
Если предметом спора является товар из второй категории, то потребитель вправе предъявлять требования продавцу в течение 2-летнего срока с момента получения им товара. При этом в законе или в договоре, заключаемом между сторонами, могут быть установлены иные положения, связанные с исчислением данного срока.
Что делать, если продавец отказывается удовлетворять ваши требования или же не отвечает вам в течение установленного времени? С данного момента исчисляется 3-летний срок. Если гарантийный срок, установленный для товара, меньше чем 2 года, то заявлять требования потребитель может в течение двух лет.
Возврат шубы, приобретенной на рынке.
Что закреплено в законодательстве
Федеральный закон о защите прав потребителей гарантирует каждому покупателю, что он может вернуть продавцу товар независимо от того, качественный он, или нет. Данное требование можно применить если возникла необходимость вернуть купленную шубу.
Какие могут быть для этого причины и последовательность действий?
Учтите! Согласно общим требованиям (ст. 25 Закона о ЗПП), товар непродовольственного характера можно вернуть продавцу, если он не подошел покупателю по цветовой гамме, размер оказался больше или меньше, фасон и другие характеристики не удовлетворили ожидания. Шуба относится к меховым изделиям, поэтому возврат и ее осуществим.
Главное не пропустить 14-дневный срок, который отводит для этого закон. Отсчет начинается на второй день, когда была осуществлена покупка. Кроме того, все ярлыки и бирки должны быть на товаре.
Принимая шубу назад в магазин, продавец обязательно ее внимательно осмотрит. Если будет обнаружено, что шубу носили, то назад ее не примут. Обменять ее на другой товар не получится. Даже если окажется не тот размер, не подходит цвет, фасон – продавец не пойдет навстречу.
Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу?
Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.
К ним относятся:
- срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет. Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;
- не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу. Так как после приобретения товар могут и не обменять;
- при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством. Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.
Решение вопроса в судебном порядке
Скачать бланк искового заявления на возврат товара в магазин бесплатно в формате word
Если в течение положенного срока покупатель не получил ответа на претензию, или магазин ему отказал в удовлетворении требований, то он имеет право обратиться с исковым заявлением в суд. Главное, правильно составить исковое требование.
Важно! В нем обязательно отражается следующая информация:
- наименование, адрес судебного органа, куда подается исковое заявление;
- информация об истце, его фамилия, имя, отчество, домашний адрес, номер телефона;
- если заявление подается через доверенное лицо, то его данные также указываются в заявлении;
- данные ответчика, его фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, контактная информация;
- необходимо максимально полно отразить требования, предъявляемые к ответчику;
- полная цена иска, в которую входят стоимость шубы и сумма неустойки;
- при каких обстоятельствах потребовалось возвращать приобретенный товар;
- отдельным списком требуется отразить все доказательства по делу, подписанную продавцом претензию, а также результаты проведенной экспертизы;
- подпись и дата.
К заявлению прилагаются копии документов, которые в дальнейшем будут использованы в виде доказательств, копия паспорта истца, а также квитанция об оплате государственной пошлины.
Как вернуть шубу в магазин?
При возврате денег за товар ненадлежащего качества, купленный в кредит нужно действовать в следующей последовательности. 1. После решения вопроса с продавцом о расторжении договора купли-продажи, нужно составить об этом письменное соглашение или взять у продавца «бумагу» с подписями и печатями о том, что договор расторгнут.
2.
Имея на руках документ о расторжении договора купли-продажи, обратиться в банк с которым у вас заключен кредитный договор, с заявлением о расторжении этого договора. К заявлению нужно приложить копию документа о расторжении договора купли-продажи (оригинал всегда с собой).
3. Банк расторгнет с вами кредитный договор. При этом с вас могут взыскать всевовзможные предусмотренные договором суммы за досрочное прекращение кредитного договора. Их необходимо будет оплатить, взяв документы подтверждающие факт оплаты.
Закон не обязывает вас этого делать. Однако для упрощения процедуры и ее ускорения следует данное заявление написать. Если оплата за меховое изделие производилась наличными средствами, их обязаны вернуть в день обращения и возврата товара.
Внимание При оплате безналичным способом, денежные средства переводят на счет, с которого была произведена оплата, в течение 3-х дней. При предъявлении требований о замене бракованного мехового изделия на товар надлежащего качества, срок замены не может быть больше 7 календарных дней.
Если продавец заявил о проведении экспертизы (с целью определения натуральности или причин возникновения брака), то срок замены может быть продлен еще на 20 календарных дней. Если же необходимый для замены товар отсутствует у продавца, срок может быть продлен на один месяц.