Как открыть риэлторское агентство. Как открыть агентство недвижимости
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть риэлторское агентство. Как открыть агентство недвижимости». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Кaк oткpыть pиэлтopcкyю фиpмy, кoтopaя нaчнeт пpинocить дeньги в ближaйшee вpeмя? Бeз дoлжнoгo плaниpoвaния — никaк. Чтo имeннo дoлжeн включaть типoвoй бизнec-плaн pиэлтopcкoгo aгeнтcтвa? Paccмoтpим глaвныe пoзиции.
📌 Дoлгocpoчныe и кpaткocpoчныe цeли aгeнтcтвa, eгo миccия.
📌 Кpaткoe oпиcaниe вaшeгo бизнeca и eгo вoзмoжнocтeй.
📌 Oпиcaниe ycлyг и кoнкypeнтныx пpeимyщecтв.
📌 Кpaткoe oпиcaниe цeлeвoгo pынкa и cтpaтeгии eгo ocвoeния.
📌 Ceбecтoимocть ycлyг aгeнтcтвa, цeнooбpaзoвaниe.
📌 Mapкeтингoвaя cтpaтeгия, пpoгpaммы мapкeтингa, пoзициoниpoвaниe.
📌 Cтpaтeгии cбытa и пpoдaж, иx пpoгнoз.
📌 Cтpaтeгичecкиe пapтнepы.
📌 Кaлeндapный плaн дeятeльнocти aгeнтcтвa.
📌 Opгaнизaциoннaя cтpyктypa и штaтнoe pacпиcaниe.
📌 Финaнcoвый плaн: плaнoвый бaлaнc, пpoгнoз пpибылeй и yбыткoв, дeнeжныe пoтoки, aнaлиз бeзyбытoчнocти и финaнcoвыe пoкaзaтeли.
Пpидepживaйтecь плaнa, нe cтecняйтecь oбpaщaтьcя зa кoнcyльтaциями и yпopнo paбoтaйтe — вce пoлyчитcя.
Как работать с клиентом
Доверие клиента — один из основных ключей к удачным сделкам. Недопустимо видеть в человеке только деньги, которые он может заплатить. Умение найти контакт и подход к продавцу/покупателю — это то важное, что нужно требовать как от себя, так и от своих сотрудников.
При контакте с потенциальным клиентом нужно тщательно расспросить его о том, что он хочет от желаемой квартиры: какой ремонт, какой этаж приоритетен, «привязка» к чему желательна (школа, детсад, работа ). Обязательно уточнить: за наличные планируется покупка или в кредит, поскольку при приобретении в кредит есть еще и требования банка-кредитора к жилью. Чем больше будет получено информации, тем выше шанс понять реальность удовлетворения запроса, который можно ненавязчиво подкорректировать по ходу самой беседы.
Обратившийся к вам человек должен поверить, что тут ему обязательно помогут и приложат все усилия для решения его вопроса. Однако не стоит напирать на дежурные фразы типа «мы на рынке недвижимости первые и все будет на высшем уровне» , гораздо эффективнее общаться с человеком на обычном языке: «не волнуйтесь, мы постараемся вам помочь» , «не стоит так нервничать, мы сейчас займемся только вами» . Как каждый человек, клиент любит внимание и если он его не получит в вашей фирме, то просто уйдет.
Плюсы и минусы открытия агентства недвижимости
Агентство недвижимости, как и любой другой бизнес, имеет свои плюсы и минусы, на которые обязательно стоит обращать внимание. Если не соблюдать все правила открытия данного бизнеса, то можно совершить ошибку, которая приведет к потере проекта и средств.
Плюсы открытия агентства недвижимости:
- Наличие относительно небольшого стартового капитала для ведения бизнеса;
- Нет необходимости получения лицензии для ведения риэлторской деятельности;
- Данная сфера бизнеса является высокодоходной;
- Отсутствие сезонности в продажах;
- Риэлторы имеют возможность получать высокую заработную плату, имея при этом свободный график.
Шаг 2. Регистрация бизнеса
После того, как форма ведения бизнеса выбрана, предпринимателю необходимо открыть расчетный счет в банке, в таком случае ему не придется использовать в работе кассовый аппарат. При регистрации агентства недвижимости, предпринимателю рекомендуется использовать следующие коды ОКВЭД:
- Код 68.31.1 — посреднические услуги при купле-продаже недвижимости;
- Код группы 68.31.2 — посреднические услуги при аренде жилых и коммерческих помещений;
- Код 68.31.3 — консультационные услуги при купле-продаже недвижимости;
- Код 68.31.4 —консультационные услуги при аренде недвижимого имущества.
Также, предпочтительно изготовить печать, поскольку скрепленному печатью договору клиент относится с большим доверием, чем к договору без печати. Лицензия для предоставления посреднических услуг по продаже и аренде недвижимости не нужна.
Пошаговая инструкция по открытию агентства недвижимости с нуля и открытие фирмы
Для открытия агентства недвижимости необходимо провести ряд обязательных действий:
-
Регистрация юридического лица ООО или ИП. Если вы решили в одиночку создавать свой бизнес, то подойдет ИП, а если у вас есть компаньон, то уже без вариантов ООО.
-
Подготовка пакета документов. Стоимость организационных расходов, с учетом открытия счета в банке составит для ИП 3 000 рублей, для ООО – 10 000 рублей.
-
Аренда или выкуп помещения. Для первоначального запуска бизнеса однозначно аренда, а потом можно озаботиться и покупкой офисного помещения с отдельным входом на первом этаже.
-
Набор сотрудников. Этот пункт на ваше усмотрение и полностью зависит от первоначальных возможностей.
-
Организация труда и бизнес-процессов.
Немного о заработке агента
Агенты по недвижимости работают по сдельной системе оплаты труда. Проценты устанавливает руководитель предприятия в зависимости от опыта и количества сделок. Существующая практика от 20 до 70 процентов от суммы вознаграждения по сделке. Но, как правило, удобный вариант, устраивающий обе стороны — 50 %. В среднем, агентства, где работает порядка 10 — 20 агентов считаются небольшими. В больших городах количество агентов на один офис, не считая филиалов, может приходиться до 100 человек. Можно рассмотреть вопрос открытия агентства недвижимости с рабочим штатом из одного человека. Руководитель, менеджер, агент и юрист выступают в одном лице. Для такого агентства понадобится 1 рабочее место и офис от 10 квадратных метров. Однако, прибыль такого агентства будет минимальна.
Что нужно знать перед открытием агентства недвижимости
Основными направлениями работы риэлторских компаний являются следующие:
- Долгосрочная аренда
- Краткосрочная аренда
- Посуточная аренда
- Покупка и продажа недвижимости
При создании бизнеса с нуля выберите определенную сферу, в которой планируете предоставлять услуги: жилой фонд, коммерческая недвижимость, загородные дома, недвижимость за рубежом, аренда квартир.
В идеале необходимо провести маркетинговое исследование и понять, какие услуги востребованы на рынке в вашем городе. Многие риэлторские фирмы предоставляют помимо основных целый ряд дополнительных услуг, которые зачастую приносят существенную часть прибыли:
- Консультации юриста, специализирующегося на недвижимости
- Согласование перепланировки объекта
- Перевод помещения из жилого фонда в нежилой
- Мероприятия, направленные на повышение взаиморасчетов покупателя и продавца
Найдя подходящее помещение, нужно сделать косметический ремонт. Интерьер должен соответствовать общей концепции вашей компании. Необходимо организовать зону ожидания: поставить удобный диван, стол, на котором будут расставлены брошюры с интересными предложениями недвижимости.
Лучше всего оформлять комнату в теплых и светлых тонах. Можно добавить несколько ярких акцентов. Не стоит использовать чрезмерно формальный стиль: клиент должен чувствовать себя комфортно. Кроме того, установите счетчик с информацией о вашем агентстве и другой полезной информацией об индустрии недвижимости.
Также необходимо организовать рабочие места для сотрудников. Стол, удобные стулья – специалистам и клиентам должно быть удобно. Также вы можете воспользоваться услугами дизайнера, который сможет создать красивый и оригинальный интерьер. Помимо комфортной атмосферы, клиент также должен понимать, что он пришел в серьезную компанию и получит качественные услуги.
Лучше, если вы сможете сделать несколько отдельных шкафов. Большинство клиентов чувствуют себя в большей безопасности, общаясь только со специалистом, когда рядом нет других людей. А агенту по недвижимости проще общаться и предлагать клиенту услуги компании.
Перечень необходимых документов
Как зарегистрировать агентство недвижимости? Для организации любого бизнеса необходимо получить разрешение для ведения деятельности. Какие нужны документы для открытия агентства недвижимости с нуля? Вам необходимо зарегистрировать фирму как ИП или ООО. Затем нужно открыть расчетный счет и изготовить печать. Как оформить ИП для агентства недвижимости? Понадобятся:
- Заявление.
- Уплата госпошлины.
- Паспорт.
Если учредителей несколько, то вам нужно зарегистрировать ООО. Нужны:
- Протокол заседания учредителей.
- Устав ООО.
- Паспорта учредителей и директора.
В налоговой вам нужно выбрать ОКВЭД для агентства недвижимости «Риэлторские услуги». Если у вас нет достаточных финансовых средств, то вы можете обратиться в банк для получения кредита. Вам нужно будет предоставить:
- бизнес-план;
- подтверждение доходов;
- имущество в залог.
Но учитывайте, что банки неохотно занимаются предоставлением кредита для открытия агентства недвижимости. Этот бизнес довольно нестабилен, и нельзя точно определить перспективы и рентабельность такого предприятия.
Также ваши сотрудники должны пройти специальную аттестацию — брокеров и агентов. Это необязательно, но повысит престиж вашей организации. Ведь это показатель профессионализма ваших сотрудников, что особенно важно для только начинающего работать агентства. Так вы сможете увеличить количество ваших клиентов, и ваша компания станет популярной.
Как открыть агентство недвижимости? Такие фирмы обычно открывают люди, у которых уже есть опыт работы риэлтором. У них уже есть клиентская база данных, они имеют представление обо всех тонкостях работы, поэтому они могут грамотно построить бизнес в этой сфере.
Как открыть свое агентство недвижимости? Вам нужно нанять персонал. Опытные специалисты нечасто соглашаются работать в новой малоизвестной фирме. Поэтому вам нужно быть готовыми к тому, что новичков нужно будет обучать. Поэтому на собеседовании вам стоит обратить внимание на следующие качества:
- умение работать в коллективе;
- коммуникабельность;
- умение аргументированно доказывать свою точку зрения;
- быстрая обучаемость и стремление к саморазвитию.
Новичков сначала обучают теории, затем переходят к практическим занятиям. Лучше всего начинать с аренды — это одно из наиболее легких направлений. Затем работник может переходить к более сложным формам работы. Кроме трудового договора, сотрудники должны подписать и договор о неразглашении коммерческой тайны. Такой пункт необходим, потому что риэлторские компании терпят убытки именно из-за того, что некоторые сотрудники проводят сделки вне работы.
Вам обязательно нужно нанять опытных специалистов — именно они помогут наработать имидж вашей компании и смогут обучить новичков. Идеально будет, если вы сможете организовать бизнес-тренинги. На обучении сотрудников не нужно экономить — от этого зависит успех вашей фирмы.
Кроме того, необходимо нанять офис-менеджера, который будет консультировать клиентов по услугам компании, вести отчетность и работать с базой данных. На договорных условиях нанимают бухгалтера и юриста — это поможет сэкономить, что особенно важно для начинающих предпринимателей.
Выбор офиса для нового агентства
Следующий ответ на вопрос: как организовать агентство недвижимости с нуля, заключается в том, что необходимо правильно выбрать офис. Можно выделить несколько факторов хорошего помещения:
- Следует отдавать предпочтение людным местам, причем необязательно в центре города;
- Если позволяют финансы, то желательно сразу выкупить помещение. В первую очередь это способствует быстрому уровню повышения престижа, а также предоставляет возможность самостоятельно, с учетом личных предпочтений, пожеланий, а также фирменного стиля, провести переоборудование в любое удобное время. Плюс к этому наличие собственного офиса делает компанию более презентабельной в глазах потенциальных инвесторов;
- В помещении обязательно должен быть установлен стационарный телефон, поскольку короткий номер агентства проще запомнить клиентам. Если установить городской телефон нет возможности, то можно воспользоваться сотовым телефоном с городским номером.
- Отдельным пунктом при ответе на вопрос: как организовать агентство недвижимости, лежит рекламная кампания. Именно этот процесс позволяет быстро и качественно создать клиентскую базу.
Среди основных этапов проведения подобного процесса выделяют:
- Точное определение требуемой информации;
- На начальном этапе лучше отдавать предпочтение объектам, имеющим достаточный уровень ликвидности в сочетании с приемлемой стоимостью (дабы заинтересовать большое количество граждан из разных социальных слоев);
- Если основная сфера работы это жилой фонд, то в рекламе должна быть информация о том, возможно ли оформить кредит или ипотеку;
- Акцентирование на сильных сторонах, как самого агентства, так и реализуемого им недвижимого имущества (месторасположение, наличие и уровень развития инфраструктуры, этажность строений, тип дома и т.п.).
Большим плюсом будет использование: растяжек по городу, СМИ, рекламных объявлений, расположенных на досках, и буклетов, раздаваемых в людных местах.
Особенности деятельности
Основных причин популярности бизнеса в сфере недвижимости несколько и основная из них представлена относительно невысоким порогом вхождения. Кроме того, следует учитывать, что начальный этап не требует найма высокопрофессиональных специалистов и позволяет работать даже в одиночку.
Агентства, обладающие наработанной известностью и штатом опытных сотрудников, имеют значительное преимущество перед новичками в этом бизнесе. Значительная часть агентств по работе с недвижимостью открывается бывшими риелторами, которые не только наработали определённый опыт, но и имеют достаточно развитую клиентскую базу. Оптимальным вариантом перед тем как открыть агентство недвижимости, будет ознакомление с этим бизнесом изнутри и работа рядовым сотрудником в одном из наиболее стабильных на рынке недвижимости агентств.
Советы и рекомендации
Бизнес в сфере недвижимости практически на сто процентов построен на человеческих отношениях и возможном столкновении интересов. Основной доход в этом бизнесе составляют комиссионные, полученные от проведения сделки с недвижимостью. Одной из самых распространённых проблем является ситуация, когда между покупателем и продавцом, которых свело агентство, заключается нефиксированная или «левая» сделка. Именно по этой причине необходимо строго отслеживать заключение договоров.
Чтобы из новичка в сфере недвижимости получить профессионального агента, потребуется не меньше года. Определённую помощь может оказать прохождение курсов подготовки, которые открываются на базе региональных ассоциаций риелторов, но основной баланс знаний сотрудник может получить исключительно при непосредственной работе с клиентами.
Если нет достаточного опыта или уверенности в собственных силах, то оптимальный вариант — стать учредителем агентства по недвижимости с передачей руководящей функции квалифицированному наёмному директору.
Как создать риэлторскую контору, которая быстро начнет приносить деньги? Без надлежащего планирования — нет. Что именно должен включать в себя типичный бизнес-план агентства недвижимости? Рассмотрим основные пункты.
Долгосрочные и краткосрочные цели агентства, его программное заявление.
Краткое описание вашего бизнеса и его возможностей.
Описание ваших услуг и конкурентных преимуществ.
Краткое описание вашего целевого рынка и стратегии его завоевания.
Стоимость услуг агентства, прайс-лист.
Маркетинговая стратегия, маркетинговые программы, позиционирование.
Стратегии и прогнозирование продаж и сбыта.
Стратегические партнеры.
Календарный план агентства.
Организационная структура и кадровое обеспечение.
Финансовый план: планирование баланса, прогнозы прибыли и убытков, движение денежных средств, анализ безубыточности и финансовые коэффициенты.
Придерживайтесь плана, не стесняйтесь обращаться за советом и упорно трудитесь — и вы добьетесь успеха.
- Желательно обустроить в офисе специальную зону для переговоров с клиентами. Это поможет сосредоточиться клиенту и будет легче его убедить, к тому же такой способ защитит конфиденциальные данные от утечки.
- Можно набирать будущих сотрудников среди клиентов. Те из них, кто успел пройти через процесс продажи или обмена жилья, гораздо быстрее вникают в работу.
- Обзаводиться собственным сайтом и электронным адресом вовсе необязательно, 90 % информации находится без участия Интернета. Выйти в сеть можно уже после раскрутки агентства.
- Не стоит тратить деньги на небольшие рекламные модули в газетах, они чаще всего никем не замечаются. Либо большой модуль, либо никакой.
- Не экономьте на повышении квалификации сотрудников.
- Постоянно отслеживайте деятельность конкурентов и анализируйте рынок недвижимости.
- Необходимо интересоваться всеми сделками, происходящими в вашем районе.
Чем больше людей узнают об агентстве – тем больше клиентов это агентство посетят. Узнать об агентстве люди могут из разных источников – кто-то поделится впечатлениями от сотрудничества с агентством с друзьями, родственниками или сослуживцами, а кто-то прочитает, услышит или увидит рекламу
Вывод простой – рекламе на всех этапах строительства бизнеса необходимо уделять постоянное и самое пристальное внимание
Для рекламирования агентства необходимо использовать все доступные рекламные носители: равно как печатные издания, внешнюю рекламу, так радио и телевидение. Но во всем необходимо знать меру, и если вы позиционируете агентство как сервис, работающий с близлежащими спальными районами города, а рекламу даете на федеральном канале – это уже излишество. Правда, очень быстро эти излишества пресечет экономическая прагматика и такая простая вещь, как несоразмерные убытки.
Практичная и эффективная реклама агентства:
- печатная реклама (визитки, буклеты, листовки, реклама в популярных газетах с бесплатными объявлениями);
- внешняя реклама (стенды, выносные штандарты, растяжки, вывеска);
- реклама на региональных интернет-сайтах о недвижимости (в городе, области или республике);
- фирменный сайт (информация об агентстве, контактная информация, база предложений из базы агентства, описания объектов с фотографиями).
В процессе работы клиентам можно дарить маленькие подарки – ручки с логотипом агентства, журналы о недвижимости.